Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan 'Maaf, Netflix Berhenti Berfungsi'.

Jika melihat pesan kesalahan di ponsel, tablet, atau TV Android yang berisi

Maaf, Netflix Berhenti Berfungsi

Biasanya kesalahan ini menunjukkan bahwa aplikasi atau sistem perlu diperbarui. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.

Jika menggunakan Wi-Fi Extender RE6500 AC1200 Linksys, kunjungi situs web produsen dan perbarui ke versi 1.0.06.011 atau versi lebih baru. Jika mengalami masalah dengan pembaruan, hubungi dukungan Linksys. Jika tidak menggunakan Wi-Fi Extender RE6500 AC1200 Linksys, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikut.

Kamu dapat memperbarui OS (sistem operasi) perangkat Android dari aplikasi Setelan. Kunjungi situs dukungan Google untuk mendapatkan langkah-langkah yang tepat atau untuk mengatasi masalah.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketuk Update.

Catatan: Jika kamu tidak melihat opsi ini, aplikasi sudah diperbarui.

Pemecahan Masalah

Jika Netflix dihapus instalannya, serial TV atau film yang telah di-download ke perangkat akan dihapus. Kamu juga akan keluar dari akun. Pastikan kamu memiliki sandi.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketuk Uninstal, lalu Instal.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika menggunakan tablet Lenovo Yoga, verifikasikan model perangkatmu:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.

  2. Pilih Umum.

  3. Pilih Tentang Perangkat.

  4. Lihat model yang tercantum dalam Nomor Model.

  • Jika modelnya B8080-F atau B8080-H:

    • Perangkat mengalami masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang hanya dapat diatasi oleh produsen perangkat. Agar dapat kembali menonton Netflix, hubungi produsen perangkat. Mereka mungkin menyarankan untuk memperbaiki perangkat. Jika sudah tidak ada langkah tambahan yang disarankan produsen, atau langkah tambahan tetap tidak mengatasi masalahnya, gunakan perangkat lain yang mendukung Netflix untuk melanjutkan streaming.

  • Jika modelnya B8080-F atau B8080, atau jika perangkat bukan tablet Lenovo Yoga, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Jika menggunakan Wi-Fi Extender RE6500 AC1200 Linksys, kunjungi situs web produsen dan perbarui ke versi 1.0.06.011 atau yang lebih baru. Jika mengalami masalah dengan pembaruan, hubungi dukungan Linksys. Jika tidak menggunakan Wi-Fi Extender RE6500 AC1200 Linksys, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikut.

  1. Tekan tombol Rumah di remote.

  2. Buka lalu pilih Pengaturan.

  3. Buka, lalu pilih Tentang.

  4. Pilih Pembaruan perangkat lunak sistem.

  5. Pilih Periksa pembaruan perangkat lunak sistem.

  6. Setelah men-download pembaruan yang tersedia, coba Netflix lagi.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketuk Update.

Catatan: Jika kamu tidak melihat opsi ini, aplikasi sudah diperbarui.

Pemecahan Masalah

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami