Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix -80

Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba lagi nanti. (-80)

Kesalahan ini berarti ada masalah dengan data aplikasi yang disimpan di perangkatmu. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Ponsel atau tablet Android

Memperbarui aplikasi Netflix

Jika menggunakan ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store, lalu ketuk Perbarui.

Kamu juga dapat memperbarui aplikasi Netflix dengan langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Play Store. Jika tidak memilikinya, kamu mungkin perlu mengatasi masalah dengan Play Store.

  2. Di bilah Cari, ketik "Netflix".

  3. Dalam daftar, ketuk aplikasi Netflix. Jika tidak bisa menemukan aplikasi Netflix, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.

  4. Ketuk Perbarui. Jika tidak melihat opsi ini, aplikasi berarti telah diperbarui.

Menghapus data aplikasi Netflix

Mengatur ulang aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.

  2. Ketuk dan tahan aplikasi Netflix, lalu ketuk Info aplikasi.

  3. Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan:
Langkah-langkah untuk menghapus data aplikasi mungkin berbeda untuk perangkatmu. Untuk mendapatkan bantuan, lihat panduan pengguna atau hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Menginstal ulang aplikasi Netflix

Langkah-langkah ini akan menghapus semua download acara TV atau film yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari akun Netflix.

Jika menggunakan ponsel atau tablet Android,  buka halaman Netflix di Play Store, ketuk Uninstal, lalu ketuk Instal.

Langkah-langkah ini juga akan menginstal ulang aplikasi:

  1. Buka aplikasi Play Store, lalu cari "Netflix".

  2. Dalam daftar, cari dan ketuk aplikasi Netflix.

  3. Ketuk Uninstal.

  4. Ketuk Instal, dan tunggu sampai selesai.

  5. Ketuk Buka, lalu coba Netflix lagi.

Tablet Amazon Fire

Memperbarui aplikasi Netflix

  1. Buka layar halaman, lalu ketuk Appstore.

  2. Di kiri atas, ketuk Menu tombol menu, lalu ketuk App Updates.

  3. Dalam daftar, cari aplikasi Netflix dan ketuk Update. Jika aplikasi Netflix tidak tercantum dalam daftar, berarti aplikasi telah diperbarui.

  4. Setelah pembaruan selesai, ketuk Open, lalu coba Netflix lagi.

Menghapus data aplikasi Netflix

  1. Geser ke bawah dari tepi atas layar untuk mengakses Settings.

  2. Pilih Applications.

  3. Pilih Manage all Applications.

  4. Pilih Netflix.

  5. Pilih Clear Data.

  6. Setelah data dihapus, tahan tombol Daya di bagian samping tablet.

  7. Jika muncul pesan Do you want to shut down your Kindle? atau Do you want to shut down your Fire?, ketuk Shut Down, Power Off, atau OK.

  8. Setelah perangkat mati sepenuhnya, tahan tombol Daya hingga muncul logo Kindle atau Amazon.

  9. Coba Netflix lagi.

Menginstal ulang aplikasi Netflix

Untuk menghapus instalan Netflix:

  1. Di remote Fire TV, tekan tombol Rumah tombol rumah.

  2. Buka aplikasi Netflix, lalu tekan Options tombol opsi.

  3. Pilih Uninstall.

  4. Pilih Uninstall lagi untuk mengonfirmasi.

Untuk menginstal ulang Netflix:

  1. Di remote Fire TV, tekan tombol Netflix.

  2. Pilih Download, lalu pilih Open.

  3. Coba Netflix lagi.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami