Kesalahan Netflix M7399-1260-00000024
Jika mengalami kode kesalahan M7399-1260-00000024 di browser Chrome, yang sering disertai dengan pesan berikut,
Ups, terjadi kesalahan...
Kesalahan Mode Incognito
Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah browser karena menggunakan Mode Incognito (Penyamaran) atau Mode Tamu. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Komputer Mac
Memulai lagi browser.
Tutup browser.
Buka browser kembali.
Coba Netflix lagi.
Memeriksa penyimpanan yang tersedia
Pilih ikon Apple di pojok kiri atas layar.
Pilih Mengenai Mac Ini.
Pilih Penyimpanan.
Jika ruang penyimpanan kurang dari 100 MB, kosongkan ruang tersebut sebelum melanjutkan menonton Netflix.
Memperbarui browser web
Buka browser yang didukung Netflix untuk memperbarui browser web atau dapatkan browser lain.
Menghapus data penjelajahan Google Chrome
Di pojok kanan atas browser, klik Menu
.Klik Pengaturan > Privasi dan keamanan > Hapus data penjelajahan.
Klik Lanjutan.
Dari menu tarik turun Rentang waktu, pilih Semua.
Hilangkan semua centang kecuali Cookie dan data situs lain.
Klik Hapus data.
Coba Netflix lagi.
Mematikan komputer
Mematikan komputer melalui menu:
Untuk Mac: Di kiri atas, klik menu Apple > Matikan.
Untuk Windows: Dari menu Mulai, klik Daya > Matikan.
Untuk Chromebook: Dari kanan bawah, klik waktu > Keluar > Matikan.
Matikan perangkat selama minimal 10 detik.
Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.
Komputer Windows
Memulai lagi browser.
Tutup browser.
Buka browser kembali.
Coba Netflix lagi.
Memeriksa penyimpanan yang tersedia
Windows 7
Klik ikon Windows untuk membuka menu Mulai.
Pilih Komputer di opsi di sebelah kanan.
Layar yang menampilkan Drive Hard Disk muncul, yang berisi informasi ruang penyimpanan yang tersedia. Jika ruang penyimpanan kurang dari 100 MB, kosongkan ruang tersebut sebelum melanjutkan menonton Netflix.
Windows 8
Buka Bilah Tombol dengan menggeser dari kanan atau menggerakkan mouse ke pojok kanan atas layar.
Pilih Pengaturan.
Pilih Ubah pengaturan PC.
Pilih PC dan perangkat.
Pilih Ruang disk.
Jika ruang penyimpanan kurang dari 100 MB, kosongkan ruang tersebut sebelum melanjutkan menonton Netflix.
Windows 10
Klik ikon Windows untuk membuka menu Mulai.
Pilih Pengaturan dari opsi di sebelah kiri.
Pilih Sistem.
Pilih Penyimpanan.
Jika ruang penyimpanan kurang dari 100 MB, kosongkan ruang tersebut sebelum melanjutkan menonton Netflix.
Menghapus data penjelajahan Google Chrome
Di pojok kanan atas browser, klik Menu
.Klik Pengaturan > Privasi dan keamanan > Hapus data penjelajahan.
Klik Lanjutan.
Dari menu tarik turun Rentang waktu, pilih Semua.
Hilangkan semua centang kecuali Cookie dan data situs lain.
Klik Hapus data.
Coba Netflix lagi.
Mematikan komputer
Mematikan komputer melalui menu:
Untuk Mac: Di kiri atas, klik menu Apple > Matikan.
Untuk Windows: Dari menu Mulai, klik Daya > Matikan.
Untuk Chromebook: Dari kanan bawah, klik waktu > Keluar > Matikan.
Matikan perangkat selama minimal 10 detik.
Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.