Kesalahan Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Jika melihat kode kesalahan S7363-1260-FFFFD1C1 di komputer Mac, yang sering disertai dengan pesan berikut ini:

Ups, terjadi masalah...
Kesalahan Tidak Terduga
Terjadi kesalahan tidak terduga. Muat ulang halaman, lalu coba lagi.

Ini disebabkan oleh batasan teknis di beberapa komputer Mac versi lama. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Tutup pemutar media

Tutup pemutar media seperti YouTube, iTunes, dan QuickTime.

1. Di pojok kiri atas browser, pilih ikon Apple.

2. Pilih Tutup Paksa.

3. Pilih semua pemutar media yang masih berjalan lalu pilih Tutup Paksa.

4. Tutup Safari, lalu mulai lagi.

5. Coba Netflix lagi.

Memulai lagi komputer

1. Mematikan komputer melalui menu:

   • Mac: Di kiri atas, klik menu Apple, lalu klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mulai, lalu klik Daya > Matikan.

   • Chromebook: Di kanan bawah, klik waktu, lalu klik Keluar > Matikan.

2. Matikan perangkat selama minimal 10 detik.

3. Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika masalah tidak teratasi atau hanya teratasi sementara waktu dengan memulai lagi komputer, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut ini.

Gunakan browser atau perangkat lain

Untuk terus menonton Netflix, buka browser lain atau gunakan perangkat yang didukung Netflix.