Saya menerima email 'Atur ulang sandi diperlukan'

Jika menerima email atur ulang sandi diperlukan dari Netflix, lakukan langkah berikut untuk mengubahnya dan kembali menonton Netflix.

  1. Klik atau ketuk tombol atur sandi baru di email. Atau untuk keamanan ekstra, kamu dapat mengunjungi Netflix.com, pilih "masuk", lalu pilih “Perlu bantuan?”

  2. Masukkan sandi baru yang belum pernah digunakan. Kamu tidak bisa menggunakan sandi lama dan akan menerima pesan kesalahan jika mengubahnya ke sandi lama.

    Sandi yang baru harus:

    • Unik untuk Netflix dan tidak digunakan untuk situs web atau aplikasi lain

    • Minimal 8 karakter

    • Kombinasi huruf, angka, dan simbol dengan menggunakan huruf besar dan kecil

    • Tidak mudah ditebak, seperti "sandi", "12345", atau informasi pribadi (nama, tanggal lahir, dan alamat)

    Pengelola sandi dapat mempermudah dalam menyimpan sandi unik.

    Sandi harus diubah secara rutin. Perbarui dari halaman Akun, atau kirimkan email atau pesan teks pengaturan ulang sandi ke diri sendiri.

    Jika melihat pesan Sandi ini tidak aman atau terlalu umum saat mengatur ulang atau mengubah sandi, ini berarti sandi yang dipilih ada dalam daftar sandi berbahaya atau biasa digunakan yang tidak kami izinkan demi alasan keamanan. Kamu perlu memilih sandi lain.

  3. Pilih Wajibkan semua perangkat masuk dengan sandi baru selama proses pengaturan ulang.

    Catatan:
    Perlu waktu hingga 1 jam untuk menghapus semua perangkat yang masuk ke akun. Kamu harus masuk lagi dengan sandi baru di perangkat apa pun yang ingin digunakan.
  4. Jika sandi Netflix lama digunakan untuk situs web atau aplikasi lain, sebaiknya buat sandi unik untuk situs-situs tersebut.

Mengapa Netflix mengubah sandi saya? 

Terkadang, kami mengatur ulang sandi akun karena:

  • peretasan data di perusahaan lain

  • phishing

  • perilaku akun yang mencurigakan

  • serangan malware

Untuk mengetahui cara lain agar akun tetap aman, termasuk petunjuk pelaporan email yang mencurigakan, kunjungi Cara menjaga keamanan akun.

Artikel Terkait