Gabung ke Netflix

Tidak dapat menemukan tombol "Casting" di aplikasi Netflix

Netflix tidak lagi mendukung casting serial dari perangkat seluler ke sebagian besar TV dan perangkat streaming TV. Gunakan remote yang disertakan dengan TV atau perangkat streaming TV untuk menelusuri Netflix.

Jika kamu menggunakan perangkat Chromecast versi lama atau TV yang mendukung Google Cast, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalahnya.

Jika ikon "Casting" tidak ada dalam aplikasi Netflix di perangkat seluler, biasanya itu karena perangkat tidak menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama dengan yang digunakan Chromecast atau TV yang mendukung Google Cast. Jika kamu bisa melihat dan mengetuk ikon Casting, tetapi Chromecast atau TV tidak muncul, ikuti langkah-langkah ini.

Jika memilih pengalaman yang didukung iklan, kamu tidak akan dapat menggunakan TV sebagai layar untuk pemutaran konten di aplikasi seluler Netflix (casting atau mirroring).

Jika akunmu tidak menggunakan paket Netflix yang didukung iklan, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalahnya.

  1. Buka aplikasi Google Home di ponsel atau tablet Android. Jika tidak memiliki aplikasinya, dapatkan di Google Play Store.

  2. Di pojok kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, kamu mungkin perlu mencolokkan Chromecast atau menyambungkannya ke jaringan yang sama dengan ponsel atau tablet. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan lain.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah tersambung ke jaringan yang benar.

  3. Coba Netflix lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Kamu mungkin perlu memperbarui aplikasi Google Home dan aplikasi Layanan Google Play.

Untuk memperbarui aplikasi di ponsel:

Catatan:Jika kamu tidak terhubung dengan Wi-Fi atau ingin menghemat penggunaan data seluler, ikuti langkah-langkah Google untuk memperbarui tiap aplikasi secara terpisah.

  1. Buka aplikasi Google Play Store.

  2. Ketuk ikon profil.

  3. Di bawah Pembaruan tersedia, ketuk Perbarui semua. Jika kamu tidak melihat opsi ini, berarti aplikasi telah diperbarui.

  4. Setelah aplikasi selesai diperbarui, coba Netflix lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

  1. Buka aplikasi Netflix.

  2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

  3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

  4. Ketuk Keluar, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.

  5. Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.

  1. Buka aplikasi Google Home di iPhone atau iPad. Jika tidak memilikinya, dapatkan di App Store.

  2. Di bagian kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, pastikan perangkat telah dicolokkan dan terhubung ke Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan yang tepat.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah tersambung ke jaringan yang benar.

  3. Buka Netflix, lalu coba lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Nonaktifkan ekstensi Chrome

Jika menggunakan Chrome, kamu boleh menonaktifkan pengaya yang tidak diperlukan.

  1. Di bilah alamat, masukkan chrome://extensions.

  2. Nonaktifkan semua ekstensi yang diaktifkan.

    Catatan:Ekstensi yang tercantum dalam Aplikasi Chrome tidak perlu dinonaktifkan.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, coba aktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan ekstensi yang menghalangi Netflix berfungsi dengan benar.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami