Gabung ke Netflix

Perangkat casting atau ikon casting tidak ditampilkan di aplikasi Netflix

Jika kamu mengetuk tombol Casting dan tidak melihat perangkat apa pun, atau tombol Casting tidak muncul sama sekali, artinya perangkat tidak dapat ditemukan karena masalah jaringan atau pengaturan, atau tidak ada perangkat yang mendukung casting Netflix yang dapat di-casting.

Jika memilih pengalaman yang didukung iklan, kamu tidak akan dapat menggunakan TV sebagai layar untuk pemutaran konten di aplikasi seluler Netflix (casting atau mirroring).

Jika tidak menggunakan salah satu perangkat yang tercantum di bawah ini, kamu tidak akan dapat men-casting Netflix ke TV dari ponsel atau tablet. (Gunakan remote yang disertakan dengan perangkat untuk menavigasi dan menonton.)

  • Chromecast generasi ke-3 atau lebih lama (tidak dilengkapi dengan remote fisik)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • TV Vizio tertentu yang mendukung casting

  • TV Compal tertentu yang mendukung casting

Jika memiliki salah satu perangkat di atas dan masih tidak dapat men-casting, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu:

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Pengaturan.

  2. Ketuk Google > Perangkat & berbagi > Opsi casting.

  3. Aktifkan mode Tamu atau Gunakan informasi jaringan.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan:Mode Tamu akan menjadi nonaktif secara otomatis setelah 2 jam. Untuk lanjut menonton, kamu perlu mengaktifkannya kembali.

  1. Buka aplikasi Google Home di ponsel atau tablet Android. Jika tidak memiliki aplikasinya, dapatkan di Google Play Store.

  2. Di pojok kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, kamu mungkin perlu mencolokkan Chromecast atau menyambungkannya ke jaringan yang sama dengan ponsel atau tablet. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan lain.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah tersambung ke jaringan yang benar.

  3. Coba Netflix lagi.

Kamu mungkin perlu memperbarui aplikasi Google Home dan aplikasi Layanan Google Play untuk mengatasi masalah.

Untuk memperbarui aplikasi di ponsel:

Catatan:Jika kamu tidak terhubung ke Wi-Fi atau ingin menghemat penggunaan data seluler, ikuti langkah-langkah Google untuk memperbarui tiap aplikasi secara terpisah.

  1. Buka aplikasi Google Play Store.

  2. Di bagian kanan atas, ketuk ikon profil.

  3. Ketuk Kelola aplikasi & perangkat.

  4. Di bawah Pembaruan tersedia, ketuk Perbarui semua. Jika kamu tidak melihat opsi ini, berarti aplikasi telah diperbarui.

  5. Setelah pembaruan selesai, tutup dan buka kembali aplikasi Netflix, lalu coba casting lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Untuk menggunakan Netflix dengan perangkat yang mendukung casting, perangkat Android harus menggunakan OS Android versi 9 atau lebih baru.

Untuk memeriksa versimu:

  1. Buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak.

  2. Ketuk Pembaruan sistem.

  3. Jika nomor versinya 8 atau lebih lama, kamu perlu memperbarui perangkat Android, lalu coba lagi.

Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas dan masih mengalami masalah, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Untuk mengizinkan Netflix menemukan Chromecast atau TV di jaringan lokal:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Dalam daftar, cari dan ketuk Netflix.

  3. Pastikan pengaturan Jaringan Lokal diaktifkan.

  1. Buka aplikasi Google Home di ponsel atau tablet Android. Jika tidak memiliki aplikasinya, dapatkan di Google Play Store.

  2. Di pojok kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, kamu mungkin perlu mencolokkan Chromecast atau menyambungkannya ke jaringan yang sama dengan ponsel atau tablet. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan lain.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah tersambung ke jaringan yang benar.

  3. Coba Netflix lagi.

Kamu mungkin perlu memperbarui aplikasi Google Home untuk mengatasi masalah tersebut.

Untuk memperbarui aplikasi di iPhone atau iPad:

Catatan: Jika kamu tidak terhubung ke Wi-Fi atau ingin menghemat penggunaan data seluler, ikuti langkah-langkah Apple untuk memperbarui tiap aplikasi secara terpisah.

  1. Buka aplikasi App Store.

  2. Di bagian kanan atas, ketuk ikon profil.

  3. Ketuk Aplikasi.

  4. Dalam daftar, cari aplikasi Google Home.

  5. Ketuk tombol Perbarui. Jika tidak melihat opsi ini, artinya aplikasi telah diperbarui.

  6. Setelah pembaruan selesai, tutup dan buka kembali aplikasi Netflix, lalu coba casting lagi.

  1. Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan sampai penggeser muncul. Seret penggeser atas untuk mematikan perangkat sepenuhnya.

    • Jika penggeser tidak muncul, tekan dan tahan tombol Tidur/Aktif hingga penggeser berwarna merah ditampilkan, lalu seret penggeser tersebut.

  2. Setelah 10 detik, tekan tombol Tidur/Aktif.

  3. Setelah perangkat hidup, coba Netflix lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Untuk menggunakan Netflix dengan perangkat yang mendukung casting, iPhone atau iPad harus menggunakan iOS atau iPadOS 16 atau versi yang lebih baru.

Untuk memeriksa versimu:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Umum.

  3. Ketuk Mengenai.

  4. Di samping Versi, perhatikan nomor versi.

Jika nomor versi di bawah 16, ikuti langkah-langkah Apple untuk memperbarui iPhone atau iPad, lalu coba lagi.

Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas dan masih mengalami masalah, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami