Gabung ke Netflix

Mengatasi masalah di Chromecast

Jika mengalami masalah saat men-casting Netflix ke Chromecast, pastikan konfigurasinya sudah benar terlebih dahulu. Jika sudah benar, tetapi masih mengalami masalah, ikuti langkah-langkah di artikel Perangkat casting atau ikon casting tidak ditampilkan di aplikasi Netflix.

Jika masalah masih belum teratasi, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini:

Untuk menggunakan Netflix di Chromecast dengan ponsel atau tablet Android, perangkat harus menjalankan Android 7 atau yang lebih baru. Ikut langkah ini untuk memeriksa Pembaruan Sistem.

Kamu dapat memperbarui OS (sistem operasi) perangkat Android dari aplikasi Pengaturan . Kunjungi situs dukungan Google untuk mendapatkan langkah-langkah yang tepat atau untuk mengatasi masalah.

  • Jika versi Android perangkatmu di bawah 7, hubungi produsen untuk mengetahui apakah versi yang lebih baru tersedia.

  • Jika versi Android perangkatmu adalah versi 7 atau lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketuk Perbarui.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Catatan: Jika kamu tidak melihat opsi ini, aplikasi sudah diperbarui.

Pemecahan Masalah

Jika perangkatmu tidak dapat men-download aplikasi Netflix langsung dari Play Store, kamu tidak dapat menggunakan perangkat tersebut dengan Chromecast. Perangkat Android tertentu, seperti tablet Amazon Fire, mungkin tidak kompatibel dengan Chromecast karena tidak dapat mengakses Play Store.

Memperbarui Google Chrome

  1. Di pojok kanan atas browser, klik Lainnya.

  2. Klik Bantuan > Tentang Google Chrome.

  3. Tunggu ketika Chrome secara otomatis memeriksa pembaruan baru.

  4. Jika pembaruan tersedia, klik Luncurkan ulang.

  5. Coba Netflix lagi.

Untuk menggunakan Netflix di Chromecast, iPhone atau iPad kamu harus menjalankan iOS 16 atau yang lebih baru. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa versi iOS perangkatmu.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu klik Umum.

  3. Klik Mengenai.

  4. Nomor versi akan ditampilkan di sebelah Versi.

  • Jika versi iOS perangkatmu di bawah 16, buka situs dukungan Apple untuk mempelajari cara memperbarui perangkat.

  • Jika versi Android perangkat adalah versi 16 atau lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Mengatur ulang aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Aplikasi. Jika tidak ada opsi ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  3. Gulir ke bawah, lalu ketuk Netflix.

  4. Geser tombol Atur ulang untuk mengatur ulang aplikasi.

  5. Coba Netflix lagi.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami