Mengatasi masalah di Chromecast
Jika mengalami masalah saat men-casting Netflix ke Chromecast, solusi paling umum adalah dengan memastikan bahwa Chromecast dikonfigurasi dengan benar.
Jika Chromecast dikonfigurasi dengan benar, artikel ini mungkin membantu:
Jika mengalami masalah yang sama, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.
Ponsel atau tablet Android
Memastikan perangkat Android telah diperbarui
Untuk menggunakan Netflix di Chromecast dengan ponsel atau tablet Android, perangkat harus menjalankan Android 7 atau yang lebih baru. Ikut langkah ini untuk memeriksa Pembaruan Sistem.
Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Sistem > Pembaruan sistem.
Periksa dan instal pembaruan yang tersedia.
Coba Netflix lagi.
Jika versi Android perangkatmu di bawah 7, hubungi produsen untuk mengetahui apakah versi yang lebih baru tersedia untuk perangkatmu.
Jika versi Android perangkat adalah versi 7 atau lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Memperbarui aplikasi Netflix
Jika menggunakan ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store, lalu ketuk Perbarui.
Kamu juga dapat memperbarui aplikasi Netflix dengan langkah-langkah berikut:
Buka aplikasi Play Store. Jika tidak memilikinya, kamu mungkin perlu mengatasi masalah dengan Play Store.
Di bilah Cari, ketik "Netflix".
Dalam daftar, ketuk aplikasi Netflix. Jika tidak bisa menemukan aplikasi Netflix, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
Ketuk Perbarui. Jika tidak melihat opsi ini, aplikasi berarti telah diperbarui.
Jika perangkatmu tidak dapat men-download aplikasi Netflix langsung dari Play Store, kamu tidak dapat menggunakan perangkat tersebut dengan Chromecast. Perangkat Android tertentu, seperti tablet Amazon Fire, tidak kompatibel dengan Chromecast karena tidak dapat mengakses Play Store.
Google Chrome
Di pojok kanan atas browser, klik Lainnya
.Klik Bantuan > Tentang Google Chrome.
Tunggu ketika Chrome secara otomatis memeriksa pembaruan baru.
Jika pembaruan tersedia, klik Luncurkan ulang.
Coba Netflix lagi.
iPhone atau iPad
Lihat versi iOS
Untuk menggunakan Netflix di Chromecast, iPhone, atau iPad, kamu harus menjalankan iOS 16 atau yang lebih baru. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa versi iOS perangkatmu.
Buka Pengaturan.
Gulir ke bawah, lalu klik Umum.
Klik Mengenai.
Nomor versi akan ditampilkan di sebelah Versi.
Jika versi iOS perangkat di bawah 16, buka situs dukungan Apple untuk petunjuk dalam memperbarui perangkat.
Jika versi iOS perangkat adalah 16 atau yang lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Mengatur ulang aplikasi Netflix
Buka layar utama, lalu ketuk Pengaturan.
Gulir ke bawah, lalu ketuk Netflix.
Geser tombol Atur ulang untuk mengatur ulang aplikasi.
Coba Netflix lagi.