Netflix menampilkan pesan, "Pastikan perangkat memiliki koneksi jaringan serta Pengaturan Tanggal dan Waktu yang akurat. (-400)"

Pastikan perangkat memiliki koneksi jaringan serta Pengaturan Tanggal dan Waktu yang akurat. (-400)

Untuk mengatasi masalah ini di ponsel atau tablet Android:

Jika data aplikasi Netflix dihapus, acara TV dan film hasil download di perangkat akan dihapus. Kamu juga akan keluar dari akun. Pastikan kamu telah menyiapkan sandimu.

  1. Cari aplikasi Netflix di perangkat Android.

  2. Ketuk dan tahan ikon aplikasi, lalu ketuk Info Aplikasi.

  3. Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan: Langkah-langkah tepatnya mungkin berbeda untuk perangkatmu. Lihat panduan perangkat atau hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat untuk mendapatkan instruksi yang terbaru.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store.

  2. Ketuk Update.

Catatan: Jika kamu tidak melihat opsi ini, aplikasi sudah diperbarui.

Pemecahan Masalah

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika pengaturan tanggal dan waktu tidak sesuai dengan waktu dan lokasi saat ini, Netflix bisa berhenti berfungsi.

  1. Buka pengaturan Android.

  2. Temukan Tanggal & waktu.

  3. Pastikan waktu sudah diatur ke otomatis atau gunakan waktu yang disediakan jaringan/zona waktu.

  4. Coba Netflix lagi.

  1. Di layar utama Android, buka Pengaturan.

  2. Pilih Sambungan.

    • Jika kamu tidak melihat Sambungan, lanjutkan ke tahapan berikutnya.

  3. Pilih Wi-Fi.

  4. Pilih jaringan yang saat ini terhubung.

  5. Pilih Lupakan.

  6. Setelah jaringan tidak lagi terhubung, hubungkan ulang ke jaringan yang dinginkan.

  7. Coba Netflix lagi.

Artikel Terkait