Kesalahan Netflix tvq-pb-101 (3.3.-305)

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.

Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.

Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:

• Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.

• Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.

Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Dari menu utama Xbox 360, pilih Settings.

2. Pilih System Settings.

3. Pilih Network Settings.

4. Pilih Wired Network atau Wireless Network, tergantung pada metode koneksimu.

5. Pilih Test Xbox LIVE Connection.

6. Pilih Continue.

   • Jika uji koneksi berhasil, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikut.

   • Jika uji koneksi gagal, lihat situs Xbox Microsoft untuk bantuan lebih lanjut

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Tekan tombol Xbox di kontroler Xbox untuk membuka Guide.

2. Dari menu Profile & system, pilih Settings.

3. Pilih General > Network settings > Test network connection.

   • Jika pengujian gagal, kunjungi halaman dukungan jaringan Xbox untuk memperoleh bantuan terkait pesan kesalahan yang muncul.

   • Jika pengujian menunjukkan bahwa perangkatmu terhubung, lanjutkan dengan langkah berikut.

Untuk memeriksa kecepatan koneksi menggunakan aplikasi Netflix di perangkatmu, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

   Catatan:

   Jika tidak melihat Dapatkan Bantuan, arahkan ke atas dan pilih Pengaturan .

3. Aplikasi Netflix akan memverifikasi apakah kamu dapat terhubung dengan Internet dan menjangkau Netflix. Aplikasi juga akan memeriksa kecepatan koneksimu.

4. Setelah selesai, pastikan kecepatan Internet memenuhi rekomendasi kecepatan Internet Netflix.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.