Netflix menampilkan pesan "Kesalahan Situs Netflix"

Untuk merujuk ke masalah dengan tepat, masuklah ke Netflix di perangkat lain dalam jaringan yang sama seperti komputermu.

• Jika melihat kode kesalahan atau pesan kesalahan saat kamu masuk, mengubah informasi pada akun, atau mencoba memutar suatu judul, ini berarti akun Netflix-mu tidak terhubung. Coba lagi nanti.

• Jika tidak melihat kode kesalahan atau pesan kesalahan, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut ini.

1. Buka netflix.com/clearcookies. Ini akan mengeluarkanmu dari akun.

2. Pilih Masuk, lalu masukkan email dan sandi Netflix-mu.

3. Coba Netflix lagi.

1. Tutup browser.

2. Buka browser kembali.

3. Coba Netflix lagi.

Untuk terus menonton Netflix, buka browser lain atau gunakan perangkat yang didukung Netflix.

1. Mematikan komputer melalui menu:

   • Mac: Di kiri atas, klik menu Apple, lalu klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mulai, lalu klik Daya > Matikan.

   • Chromebook: Di kanan bawah, klik waktu, lalu klik Keluar > Matikan.

2. Matikan perangkat selama minimal 10 detik.

3. Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.

Untuk langkah ini, pastikan komputer sudah dimatikan dan kabel semua peralatan jaringan rumah sudah dicabut sekaligus selama 30 detik sebelum mencolokkannya kembali satu per satu.

1. Matikan komputer.
   

2. Cabutlah kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) selama 30 detik.
   

3. Colokkan kembali kabel modem dan tunggu hingga lampu indikator kembali ke status normal. Jika router terpisah dari modem, colokkan kembali kabel dan tunggu hingga lampu indikator kembali ke status normal.
   

4. Hidupkan kembali komputer, lalu coba Netflix lagi.