Netflix menampilkan pesan, "Kami mengalami masalah saat menyambung ke Netflix. (3.3)"

Jika melihat pesan kesalahan yang berisi

Kami mengalami masalah saat menyambung ke Netflix. Coba lagi nanti atau coba koneksi jaringan alternatif. (3.3)

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah pengaturan konfigurasi jaringan yang membuat ponsel atau tablet Android tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Memeriksa apakah jaringan dapat memutar Netflix

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.