Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix tvq-st-128

Jika mengalami kode kesalahan tvq-st-128, yang sering disertai dengan pesan berikut:

Netflix mengalami kesalahan

Biasanya ini berarti bahwa masalah koneksi jaringan membuat perangkat tidak dapat menjangkau Netflix. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.

Buka Netflix.com di browser web

  1. Menggunakan komputer atau perangkat seluler lain, sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web, lalu buka netflix.com/clearcookies dan masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima pesan kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima pesan kesalahan di browser saat melakukan langkah ini, mungkin ada masalah lain. Hubungi kami untuk bantuan lainnya.

Buka Netflix.com di browser web

  1. Menggunakan komputer atau perangkat seluler lain, sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web, lalu buka netflix.com/clearcookies dan masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima pesan kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima pesan kesalahan di browser saat melakukan langkah ini, mungkin ada masalah lain. Hubungi kami untuk bantuan lainnya.

Buka Netflix.com di browser web

  1. Menggunakan komputer atau perangkat seluler lain, sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web, lalu buka netflix.com/clearcookies dan masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima pesan kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima pesan kesalahan di browser saat melakukan langkah ini, mungkin ada masalah lain. Hubungi kami untuk bantuan lainnya.

  1. Menggunakan komputer, ponsel, atau tablet, sambungkan ke jaringan atau Wi-Fi yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web dan buka netflix.com/clearcookies.

  3. Di kanan atas, klik Masuk.

  4. Masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima kode kesalahan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Pada layar kesalahan, pilih Detail Selengkapnya.

  2. Pilih Muat Ulang Netflix.

  3. Coba Netflix lagi.

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Buka Netflix.com di browser web

  1. Menggunakan komputer atau perangkat seluler lain, sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web, lalu buka netflix.com/clearcookies dan masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima pesan kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima pesan kesalahan di browser saat melakukan langkah ini, mungkin ada masalah lain. Hubungi kami untuk bantuan lainnya.

  1. Menggunakan komputer, ponsel, atau tablet, sambungkan ke jaringan atau Wi-Fi yang sama dengan perangkat yang bermasalah.

  2. Buka browser web dan buka netflix.com/clearcookies.

  3. Di kanan atas, klik Masuk.

  4. Masuk ke akun Netflix.

    • Jika menerima kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.

    • Jika tidak menerima kode kesalahan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.


  1. Matikan atau copot kabel smart TV.

  2. Cabutlah kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) selama 30 detik.

  3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.

  4. Hidupkan kembali smart TV, lalu coba Netflix lagi.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami