Suara terputus-putus, tersendat, bernada tinggi, atau terdistorsi

1. Buka menu pengaturan Apple TV, lalu pilih Video and Audio.

2. Gulir ke bawah ke Audio, lalu pilih Audio Format.

3. Pilih Change Format.

4. Pilih New Format, lalu pilih Dolby Digital 5.1.

5. Coba Netflix lagi.

Jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah, buka menu Change Format lagi, pilih Stereo, lalu coba Netflix lagi.

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika menggunakan penerima audio eksternal, sound bar, atau speaker:

1. Pastikan speaker terhubung ke unit penerima dengan benar.

2. Periksa konektor HDMI atau optik untuk memastikan konektor telah dicolokkan dengan benar.

3. Coba balik ujung kabel HDMI/optik atau gunakan kabel lain.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, mungkin ada masalah dengan pengaturan audio di perangkat atau peralatan suara.

Untuk memeriksa pengaturan audio perangkat atau mengatasi masalah suara.

• Ikuti petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat atau peralatan suara.

• Hubungi produsen perangkat atau peralatan suara untuk bantuan lebih lanjut.

Jika produsen tidak bisa mengatasi masalah atau mengubah pengaturan audio juga tidak mengatasi masalah, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika menggunakan penerima audio eksternal, sound bar, atau speaker:

1. Pastikan speaker terhubung ke unit penerima dengan benar.

2. Periksa konektor HDMI atau optik untuk memastikan konektor telah dicolokkan dengan benar.

3. Coba balik ujung kabel HDMI/optik atau gunakan kabel lain.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, mungkin ada masalah dengan pengaturan audio di perangkat atau peralatan suara.

Untuk memeriksa pengaturan audio perangkat atau mengatasi masalah suara.

• Ikuti petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat atau peralatan suara.

• Hubungi produsen perangkat atau peralatan suara untuk bantuan lebih lanjut.

Jika produsen tidak bisa mengatasi masalah atau mengubah pengaturan audio juga tidak mengatasi masalah, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.