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Errore Netflix 5.8

Potresti visualizzare l'errore 5.8 su smartphone o tablet Android, accompagnato dal messaggio:

Si è verificato un problema con la riproduzione del video. Riprova. (5.8)

Questo errore si verifica quando un problema relativo ai dati memorizzati sul dispositivo impedisce il funzionamento di Netflix.

Per risolvere il problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.

  2. Riaccendilo.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Se utilizzi uno sfondo Live o animato, segui queste procedure:

  1. Tocca Schermo.

  2. Tocca Sfondo.

  3. Scegli un'immagine statica, non animata, quindi seleziona Imposta sfondo.

  4. Tocca Schermata iniziale e schermata di blocco.

  5. Avvia Netflix e riprova.

Nota: se il tuo dispositivo ha opzioni diverse rispetto alle procedure descritte, consulta il manuale utente del dispositivo o chiedi assistenza al produttore del dispositivo.

Puoi aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo Android dall'app Impostazioni. Visita il sito dell'assistenza Google per conoscere la procedura esatta o per risolvere un problema.

La procedura potrebbe rimuovere le app, i dati o le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo.

Quando lo contatti, chiedigli di assisterti con le seguenti procedure. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix per verificare se il problema è risolto.

  1. Aggiorna il firmware o software del dispositivo alla versione più recente.

  2. Ripristina le impostazioni originali del dispositivo, ovvero quelle di quando lo hai acquistato.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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