Utenti extra

Per aggiungere un utente extra è necessario un piano Standard o Premium e il fornitore del pacchetto deve consentire l'aggiunta di utenti extra. Cerca nel nostro Centro assistenza il fornitore del pacchetto per trovare l'articolo corretto, quindi fai riferimento alla sezione che chiarisce se gli utenti extra sono supportati con il pacchetto.

Segui la procedura relativa al tuo dispositivo (non supportata sulle TV o sui dispositivi per lo streaming su TV):

Quando acquisti uno slot per utente extra, puoi trasferire il profilo esistente così l'utente extra può mantenere i propri suggerimenti, la cronologia di visione, La mia lista, i giochi salvati e le impostazioni. In alternativa, può creare un nuovo profilo.

Segui la procedura "Aggiunta di un utente extra" qui sopra e quando ti viene chiesto Quale profilo deve utilizzare?

1. Seleziona il profilo esistente che vuoi trasferire all'utente extra.

   

   Nota: i profili Bambini, quelli protetti da PIN e il profilo principale non possono essere trasferiti.

2. Una volta trasferito il profilo, l'utente extra può scegliere di accettarlo o creare un nuovo profilo.

   • Se lo accetta, il profilo esistente viene rimosso dall'account principale.

   • Se lo rifiuta e l'utente extra vuole creare un nuovo profilo, il profilo esistente rimane nell'account principale.

Se il tuo account ha slot per utenti extra e desideri passare al metodo di pagamento tramite pacchetto partner, puoi collegare il tuo account come indicato da Netflix e dal tuo provider.

Se il fornitore del pacchetto consente l'aggiunta di utenti extra:

• Gli slot per utenti extra non saranno interessati se il piano Netflix consente lo stesso numero di utenti extra associati al tuo account.

• Se hai più slot per utenti extra rispetto a quelli consentiti dal piano Netflix, annulleremo tutti gli utenti extra non appena il tuo account sarà collegato al pacchetto.

  • Tu e i tuoi utenti extra riceverete un'email di conferma.

  • In caso di idoneità, puoi aggiungere nuovamente un utente extra attenendoti alle istruzioni contenute in "Aggiungi un utente extra".

Se il fornitore del pacchetto non consente l'aggiunta di utenti extra:

• Annulleremo gli utenti extra non appena il tuo account viene collegato al pacchetto. Tu e i tuoi utenti extra riceverete un'email di conferma.

Puoi modificare il tuo utente extra in qualsiasi momento, fino a due volte per mese di calendario.

• L'utente extra precedente perderà immediatamente l'accesso a Netflix.

• Puoi sempre riaggiungere la persona a uno slot per utente extra disponibile oppure la persona rimossa può registrare il proprio account.

Segui questa procedura per modificare l'utente extra:

1. Vai su netflix.com/account/membership/extra-members.

2. Seleziona Rimuovi beneficiario.

   

   • Se l'utente extra non ha mai attivato l'account, seleziona Annulla invito.

3. Conferma che desideri rimuovere l'utente extra selezionato.

   

4. Visualizzerai un messaggio di conferma in alto nella pagina. Verrà inoltre inviata un'email di conferma all'abbonato e all'utente extra.

   

5. Puoi invitare qualcun altro selezionando Imposta invito.

Puoi annullare lo slot per utente extra in qualsiasi momento.

• Una volta annullato, l'utente extra potrà continuare a guardare Netflix fino al termine del periodo di fatturazione corrente.

• Puoi sempre riaggiungere la persona a uno slot per utente extra disponibile oppure la persona rimossa può registrare il proprio account.

Segui questi passaggi per annullare uno slot per utente extra:

1. Vai su netflix.com/account/membership/extra-members.

2. Seleziona Annulla slot.

   

3. Seleziona Annulla slot utente extra nella schermata successiva.

4. In alto nella pagina sarà visualizzata una conferma con la data fino alla quale l'utente extra potrà guardare Netflix. Verrà inoltre inviata un'email di conferma all'abbonato e all'utente extra.

   

Se hai annullato uno slot per utente extra e il tuo periodo di fatturazione non è finito, puoi interrompere l'operazione e riattivare lo slot per utente extra, a patto che tu abbia sottoscritto un piano Standard o Premium.

Segui questi passaggi per riattivare uno slot per utente extra:

1. Vai su netflix.com/account/membership/extra-members.

   

2. Seleziona Riattiva.

   

3. In alto nella pagina sarà visualizzata una conferma della riattivazione dello slot per utente extra. Verrà inoltre inviata un'email di conferma all'abbonato e all'utente extra.

   

Se hai annullato uno slot per utente extra ed è già iniziato il periodo di fatturazione successivo, segui le istruzioni in "Aggiungi un utente extra" in alto.

Quando ricevi un invito per diventare utente extra di un altro account, segui questa procedura per attivare il tuo account.

Gli utenti extra dispongono di propri dati di accesso. Segui questa procedura per modificare l'indirizzo email o la password:

1. Vai su netflix.com/account e accedi.

2. Seleziona Sicurezza.

3. Seleziona Email o Password.

   

   • Se modifichi l'indirizzo email, ti invieremo un codice di verifica da inserire nella schermata prima di poter inserire il nuovo indirizzo email.

   • Se modifichi la password, devi inserire la tua password attuale. Inoltre puoi selezionare l'opzione Password dimenticata?.

Gli utenti extra possono guardare i contenuti su un dispositivo alla volta con la stessa qualità video e audio prevista per il piano scelto dal titolare dell'account.

Per passare a un dispositivo che era stato precedente registrato in un altro account:

1. Apri Netflix sul dispositivo che vuoi usare.

2. Verrà visualizzato un messaggio pop-up con la domanda Sei un utente extra?

   Nota: se non vedi il messaggio, esci dal vecchio account, quindi accedi con le nuove credenziali di utente extra.

3. Seleziona Accesso utente extra e accedi inserendo l'email e la password utilizzate per creare l'account di utente extra.

   

Gli utenti extra possono guardare Netflix con la stessa qualità video e audio offerta dal piano del titolare dell'account e possono avere un solo profilo e usare un solo dispositivo alla volta.

Se vuoi una qualità video superiore o la capacità di creare più profili e/o guardare su più dispositivi alla volta all'interno dello stesso nucleo domestico, devi registrare un tuo account. Vedi "Creazione di un account separato" qui sotto per ulteriori informazioni.

Come utente extra, devi creare un account separato se vuoi:

• Utilizzare un tuo metodo di pagamento per pagare Netflix.

• Creare più di un profilo.

• Guardare Netflix su più di un dispositivo alla volta all'interno dello stesso nucleo domestico.

• Creare un account, ma vivi in un paese diverso da quello in cui il titolare dell'account ha sottoscritto l'abbonamento.

  Nota: nei territori d'oltremare la visione di Netflix potrebbe essere bloccata.

Per creare un account separato:

1. Vai su netflix.com/account e accedi.

2. Seleziona Abbonamento.

3. Seleziona Abbonati a un piano tutto tuo.

   

4. Scegli un piano.

5. Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili per attivare l'abbonamento e iniziare a guardare Netflix.

Il titolare dell'account riceverà una notifica e potrà scegliere di invitare un nuovo utente extra per lo slot specifico o di annullarlo, altrimenti riceverà comunque l'addebito della quota mensile.

Se non hai mai attivato l'account di utente extra e vuoi creare un account separato:

1. Vai su netflix.com/signup.

2. Quando ti viene chiesto di inserire una password, seleziona Non ricordi la password?

3. Segui le istruzioni Password/email dimenticata per creare una password per l'account.

4. Vai su netflix.com/account e accedi con la nuova password.

5. Seleziona Aggiungi piano di streaming e scegli un piano.

6. Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili per attivare l'abbonamento e iniziare a guardare Netflix.

Quando ricevi un invito per diventare utente extra di un altro account, segui questa procedura per attivare il tuo account.

Gli utenti extra dispongono di propri dati di accesso. Segui questa procedura per modificare l'indirizzo email o la password:

1. Vai su netflix.com/account e accedi.

2. Seleziona Sicurezza.

3. Seleziona Email o Password.

   

   • Se modifichi l'indirizzo email, ti invieremo un codice di verifica da inserire nella schermata prima di poter inserire il nuovo indirizzo email.

   • Se modifichi la password, devi inserire la tua password attuale. Inoltre puoi selezionare l'opzione Password dimenticata?.

Gli utenti extra possono guardare i contenuti su un dispositivo alla volta con la stessa qualità video e audio prevista per il piano scelto dal titolare dell'account.

Per passare a un dispositivo che era stato precedente registrato in un altro account:

1. Apri Netflix sul dispositivo che vuoi usare.

2. Verrà visualizzato un messaggio pop-up con la domanda Sei un utente extra?

   Nota: se non vedi il messaggio, esci dal vecchio account, quindi accedi con le nuove credenziali di utente extra.

3. Seleziona Accesso utente extra e accedi inserendo l'email e la password utilizzate per creare l'account di utente extra.

   

Gli utenti extra possono guardare Netflix con la stessa qualità video e audio offerta dal piano del titolare dell'account e possono avere un solo profilo e usare un solo dispositivo alla volta.

Se vuoi una qualità video superiore o la capacità di creare più profili e/o guardare su più dispositivi alla volta all'interno dello stesso nucleo domestico, devi registrare un tuo account. Vedi "Creazione di un account separato" qui sotto per ulteriori informazioni.

Come utente extra, devi creare un account separato se vuoi:

• Utilizzare un tuo metodo di pagamento per pagare Netflix.

• Creare più di un profilo.

• Guardare Netflix su più di un dispositivo alla volta all'interno dello stesso nucleo domestico.

• Creare un account, ma vivi in un paese diverso da quello in cui il titolare dell'account ha sottoscritto l'abbonamento.

  Nota: nei territori d'oltremare la visione di Netflix potrebbe essere bloccata.

Per creare un account separato:

1. Vai su netflix.com/account e accedi.

2. Seleziona Abbonamento.

3. Seleziona Abbonati a un piano tutto tuo.

   

4. Scegli un piano.

5. Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili per attivare l'abbonamento e iniziare a guardare Netflix.

Il titolare dell'account riceverà una notifica e potrà scegliere di invitare un nuovo utente extra per lo slot specifico o di annullarlo, altrimenti riceverà comunque l'addebito della quota mensile.

Se non hai mai attivato l'account di utente extra e vuoi creare un account separato:

1. Vai su netflix.com/signup.

2. Quando ti viene chiesto di inserire una password, seleziona Non ricordi la password?

3. Segui le istruzioni Password/email dimenticata per creare una password per l'account.

4. Vai su netflix.com/account e accedi con la nuova password.

5. Seleziona Aggiungi piano di streaming e scegli un piano.

6. Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili per attivare l'abbonamento e iniziare a guardare Netflix.