Gioca su Netflix

Gli abbonati Netflix possono giocare usando la TV e un computer (Netflix.com). L'esperienza non è ancora disponibile in tutti i paesi e su tutti i dispositivi. I giochi sono attualmente disponibili su dispositivi selezionati negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, in Spagna, Messico, Francia, Italia, Polonia, Svezia, Belgio, Svizzera, Austria, Irlanda, Finlandia, Germania, Sudafrica, Australia e Nuova Zelanda.

I paesi disponibili saranno aggiornati e modificati man mano che ne verranno aggiunti di nuovi.

Se visualizzi Giochi nel menu in alto mentre esplori Netflix su TV o navighi con un browser web su Netflix.com, significa che il tuo dispositivo è compatibile con i giochi.

Come trovare i giochi sulla TV e su Netflix.com

  • Se visualizzi Giochi nel menu nella parte superiore dell'app Netflix su smart TV, significa che il tuo dispositivo è compatibile con i giochi.

  • Scegli o cerca il gioco che desideri e seleziona il pulsante Inizia il gioco.

    Nota: vedrai anche i giochi per dispositivi mobili. Non sono utilizzabili sulla TV, ma possono essere scaricati e utilizzati su uno smartphone o un tablet. Tutti i giochi, per dispositivi mobili e TV, sono inclusi nel tuo abbonamento: senza pubblicità, costi aggiuntivi o acquisti in-app.

  • Per giocare, devi collegare il tuo smartphone o tablet come controller. È sufficiente scansionare un codice QR sulla TV con il telefono per connettersi al gioco. Di seguito sono riportate istruzioni più dettagliate.

  • Se visiti Netflix.com con un browser web Google Chrome o Microsoft Edge e visualizzi Giochi nel menu nella parte superiore della schermata iniziale, significa che il tuo dispositivo è compatibile con i giochi.

  • Scegli o cerca il gioco che desideri e seleziona il pulsante Inizia il gioco.

    Nota: a seconda del dispositivo utilizzato, potrebbero essere visualizzati giochi per browser web e giochi per dispositivi mobili scaricabili sul telefono. Se il browser in uso non è compatibile, potresti visualizzare solo giochi per dispositivi mobili da scaricare.

  • Per giocare hai bisogno di una tastiera e di un mouse o di uno smartphone

  • Clicca sul gioco che desideri, poi sul pulsante Inizia il gioco.

Configurazione richiesta

  • Una connessione Internet stabile. Consigliamo di utilizzare una connessione Internet cablata con velocità di download di almeno 10 Mbps.

  • Uno smartphone o un tablet da utilizzare come controller per videogiochi.

  • La maggior parte delle TV più recenti supporta i giochi. Ecco un elenco di alcuni dispositivi, ma continueremo ad aggiungerne di nuovi:

    • Dispositivi e smart TV Amazon Fire TV

    • Chromecast con Google TV

    • Smart TV LG

    • Dispositivi e TV Roku (modelli supportati)

    • Smart TV Samsung

    • Smart TV Sony

    • Dispositivi TV Nvidia Shield

    • Smart TV TCL

    • Smart TV Vizio

    • Dispositivi Xfinity 4k

    • Dispositivi e TV Xumo

Nota: potresti dover installare gli ultimi aggiornamenti della TV e dell'app Netflix.

  • Una connessione Internet stabile. Consigliamo una velocità di download di almeno 10 Mbps.

  • Un dispositivo mobile o un computer con mouse o touchpad e tastiera da utilizzare come controller.

  • Browser web Google Chrome o Microsoft Edge.

Come connettere lo smartphone o il tablet da utilizzare come controller per videogiochi

Devi usare il tuo smartphone o tablet come controller per giocare sulla TV.

Su Netflix.com puoi usare lo smartphone o il tablet come controller, oppure puoi usare una tastiera e un mouse. Al momento non sono supportati gamepad fisici o altri controller.

Nota: non devi accedere a nessun account Netflix specifico dal tuo telefono per utilizzarlo come controller. I dati e le informazioni dell'account Netflix non saranno condivisi.

Smartphone o tablet Android:

  1. Scegli o cerca il gioco che desideri e seleziona il pulsante Inizia il gioco.

  2. Apri la fotocamera del dispositivo Android e scansiona il codice QR sullo schermo della TV.

  3. Seleziona il link visualizzato. Se non l'hai già fatto, scarica e installa l'app Netflix.

  4. Scansiona nuovamente il codice QR.

  5. Il telefono si collegherà alla TV come controller.

  6. Inizia a giocare!

iPhone o iPad:

  1. Scegli o cerca il gioco che desideri e seleziona il pulsante Inizia il gioco.

  2. Apri la fotocamera dell'iPhone o iPad e scansiona il codice QR sullo schermo della TV.

  3. Apri la finestra pop-up del controller Netflix sul telefono.

  4. A questo punto controller e TV saranno associati e il gioco inizierà.

Uscita dai giochi

Su TV: usando il telefono come controller, premi il pulsante Netflix , poi seleziona Esci dal gioco. Oppure usando il telecomando della TV, premi il tasto Indietro e poi seleziona Esci dal gioco.

Su Netflix.com: tieni premuto MAIUSC, poi premi Tab sulla tastiera e clicca su Esci dal gioco. Se usi il telefono come controller, premi il pulsante Netflix e poi seleziona Esci dal gioco.

Manutenzione dei giochi

I giochi su TV e su Netflix.com potrebbero risultare momentaneamente non disponibili se in fase di aggiornamento e correzione. Se visualizzi il messaggio "I giochi non sono al momento disponibili" o se un gioco che ti interessa non compare nella riga dei giochi, significa che è in manutenzione. Prova di nuovo a giocare più tardi.

Risoluzione dei problemi

I giochi su TV e su Netflix.com sono un'esperienza beta, pertanto potrebbero verificarsi dei problemi. Le seguenti opzioni potrebbero esserti utili per risolvere i problemi più comuni:

Mentre stai giocando potresti vedere il messaggio: "La connessione non è stabile". Se visualizzi il messaggio spesso o se il messaggio non scompare, segui la procedura indicata di seguito.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Spegni il dispositivo, quindi scollega il modem e il router dall'alimentazione.

  2. Dopo 30 secondi, collega il modem e il router all'alimentazione.

  3. Attendi 1 minuto, quindi accendi il dispositivo.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota: alcuni dispositivi, modem e router potrebbero richiedere più tempo per riconnettersi a Internet.

All'inizio di un gioco potresti visualizzare questo messaggio: "Al momento troppe persone stanno giocando sul tuo account".

Per risolvere il problema: interrompi il gioco o chiudi l'app su un altro dispositivo del nucleo domestico con cui qualcuno sta giocando su TV o su Netflix.com e riprova.

All'inizio di un gioco potresti visualizzare il messaggio: "Troppe persone stanno giocando in questo momento". Può succedere se il gioco è molto richiesto. Prova di nuovo a giocare più tardi.

Segnalare un problema o condividere feedback

Il feedback è importante per aiutarci a migliorare la tua esperienza di gioco. Per segnalare un problema o condividere feedback puoi:

  • fornire un feedback dopo aver terminato una sessione di gioco, attraverso il dispositivo mobile usato come controller o la tastiera e il mouse.

  • contattarci per ricevere ulteriore assistenza.

Raccolta e trattamento dei dati

Oltre a quanto descritto nell'Informativa sulla privacy di Netflix, quando giochi su TV e su Netflix.com, riceviamo e memorizziamo automaticamente le informazioni relative all'app Netflix, al dispositivo e all'account Netflix (se hai effettuato l'accesso) utilizzati per giocare. Se usi un dispositivo mobile come controller, le informazioni di gioco sono collegate all'account Netflix su cui è in funzione il gioco su TV. Trattiamo queste informazioni in conformità con l'Informativa sulla privacy Netflix.

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