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Messaggio di Netflix: "Nessun dispositivo trovato"

Potresti visualizzare questo messaggio quando provi a usare il tuo smartphone o tablet Android, iPhone o iPad per trasmettere Netflix su una TV.

Nessun dispositivo trovato
Assicurati che la smart TV, il dispositivo di streaming e il dispositivo mobile siano tutti connessi alla stessa rete Wi-Fi.

Questo messaggio indica che Netflix non è riuscito a trovare alcun dispositivo compatibile con Cast sulla rete Wi-Fi.

Per risolvere il problema:

Consulta l'elenco dei dispositivi compatibili con Cast riportato di seguito. Se il dispositivo su cui vuoi trasmettere non è presente nell'elenco, dovrai utilizzare un telecomando fisico per navigare nell'app Netflix.

Netflix supporta la trasmissione su:

  • Chromecast di terza generazione o precedente (non dotato di telecomando fisico)

  • Smart display Google Nest Hub

  • Alcune TV Vizio abilitate per Cast

  • Alcune TV Compal abilitate per Cast

Se usi un dispositivo compatibile con Cast, prova questi passaggi per risolvere le cause più comuni per cui viene visualizzato questo messaggio. Dopo ogni passaggio, riprova a guardare Netflix.

  1. Assicurati che la TV o il dispositivo per lo streaming sia collegato alla presa di alimentazione e acceso.

  2. Connetti la TV o il dispositivo per lo streaming alla stessa rete Wi-Fi dello smartphone o del tablet.

    Nota:se il router Wi-Fi è compatibile sia con reti a 2,4 GHz che a 5 GHz, assicurati che i dispositivi siano connessi alla stessa rete.

  3. Verifica che la TV o il dispositivo per lo streaming supporti la trasmissione o il mirroring dello schermo. Se non lo sai, contatta l'azienda produttrice del dispositivo.

Se usi un Chromecast (terza generazione o successiva):

Seleziona il tuo dispositivo qui sotto e segui i passaggi.

Per utilizzare Netflix con un dispositivo compatibile con Cast, il tuo dispositivo Android deve avere il sistema operativo Android versione 9 o successiva.

Per verificare la versione in uso:

  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti software.

  2. Tocca Aggiornamento di sistema.

  3. Se il numero di versione è 8 o precedente, sarà necessario aggiornare il dispositivo per continuare.

Per utilizzare Netflix con un dispositivo compatibile con Cast, il tuo iPhone o iPad deve utilizzare iOS o iPadOS versione 16 o successiva.

Per verificare la versione in uso:

  1. Accedi a Impostazioni.

  2. Scorri verso il basso e tocca Generali.

  3. Tocca Informazioni.

  4. Vicino a Versione, prendi nota del numero di versione.

Se la versione installata è precedente alla 16, attieniti alla procedura di Apple per aggiornare l'iPhone o l'iPad.

Se la versione è 16 o successiva, prosegui con il passaggio seguente.

  1. Apri l'app Google Home sul tuo iPhone o iPad. Se non hai l'app, puoi scaricarla dall'App Store.

  2. Tocca l'icona Home nell'angolo in basso a sinistra e scorri verso il basso per trovare il tuo dispositivo Chromecast.

    • Se non riesci a trovare Chromecast o risulta Offline, controlla che sia collegato all'alimentazione e connesso alla stessa rete Wi-Fi dell'iPhone o iPad. Per ricevere assistenza, segui la procedura di Google per connettere Chromecast alla rete corretta.

    • Se il Chromecast risulta On, si trova sulla rete giusta.

  3. Apri Netflix, quindi riprova.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

  2. Assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

  3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

  4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Il ripristino dell'app comporterà l'eliminazione di qualsiasi titolo salvato sul tuo dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata iniziale e tocca Impostazioni.

  2. Scorri verso il basso e tocca App. Se non vedi questa opzione, vai al passaggio successivo.

  3. Scorri verso il basso e tocca Netflix.

  4. Porta l'interruttore di Ripristino su On per ripristinare l'app.

  5. Avvia Netflix e riprova.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Spegni il dispositivo, quindi scollega il modem e il router dall'alimentazione.

  2. Dopo 30 secondi, collega il modem e il router all'alimentazione.

  3. Attendi 1 minuto, quindi accendi il dispositivo.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota: alcuni dispositivi, modem e router potrebbero richiedere più tempo per riconnettersi a Internet.

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