Come si usufruisce di una promozione Netflix?

Netflix collabora con svariate aziende per offrire promozioni ai clienti.

Se al posto del codice hai ricevuto un link o un URL per riscattare la promozione, segui le istruzioni fornite dal partner.

Se hai ricevuto un codice promozionale di Netflix, visita netflix.com/redeem e inseriscilo. Alcune offerte promozionali di terzi possono essere soggette a restrizioni. Se sei un nuovo cliente, ti verrà chiesto di creare un nuovo account Netflix tramite Crea un nuovo account. Se sei un cliente Netflix e non hai ancora eseguito l'accesso all'account, ti verrà richiesto di accedere tramite Hai già un abbonamento? .

Domande sulle promozioni Netflix:

Come si riscatta un'offerta promozionale per Netflix?

Se al posto del codice hai ricevuto un link o un URL per riscattare la promozione, segui le istruzioni fornite dal partner.

Se hai ricevuto un codice promozionale di Netflix, visita netflix.com/redeem e inseriscilo. Alcune offerte promozionali di terzi possono essere soggette a restrizioni. Se sei un nuovo cliente, ti verrà chiesto di creare un nuovo account Netflix tramite Crea un nuovo account. Se sei un cliente Netflix e non hai ancora eseguito l'accesso all'account, ti verrà richiesto di accedere tramite Hai già un abbonamento? .

Posso riscattare un'offerta promozionale Netflix con un account iTunes o Google Play?

Le offerte promozionali Netflix non possono essere applicate ad account con fatturazione tramite iTunes o Google Play. Per usufruire della promozione Netflix, disdici la fatturazione tramite iTunes o Google Play e, una volta chiuso l'abbonamento in corso, potrai riscattare la promozione.

Come faccio a sapere se la promozione è stata applicata all'account?

Per capire se al tuo account è stata applicata un'offerta promozionale, accedi a netflix.com/YourAccount. Il valore della promozione è visualizzato nella sezione Abbonamento e fatturazione. Nota: potrebbe essere necessario aggiornare prima la pagina.

Dove si consulta il saldo dell'offerta promozionale?

Per consultare il saldo dell'offerta promozionale, accedi a netflix.com/YourAccount e seleziona Informazioni per la fatturazione.

Cosa succede se cambio piano?

Le offerte promozionali costituiscono un credito in denaro che viene associato all'account dell'abbonato. Se cambi piano, il credito promozionale verrà assorbito più o meno velocemente, a seconda dell'opzione scelta.

Aderendo a un'offerta promozionale viene cambiato automaticamente il piano selezionato per l'account esistente?

No. L'adesione a un'offerta promozionale non cambia automaticamente il piano selezionato per l'account. Le offerte promozionali costituiscono un credito in denaro che viene associato all'account dell'abbonato. Se continui con il piano esistente, il credito della promozione verrà assorbito più o meno velocemente, a seconda dell'opzione scelta.

Le promozioni Netflix scadono?

Alcune promozioni hanno una data di scadenza. Ti consigliamo pertanto di usufruirne al più presto.

Cosa succede al termine della promozione?

Se non hai aggiunto altri metodi di pagamento all'account, l'abbonamento termina automaticamente al termine della promozione. Se hai aggiunto dati di pagamento al tuo account Netflix durante il periodo della promozione, l'account resta attivo e ti addebiteremo un importo mensile fino a quando non decidi di disdire l'account.

Cosa succede quando il saldo della promozione non è sufficiente a pagare un mese intero?

Potrai guardare film e serie TV in streaming fino all'esaurimento del saldo del codice promozionale. Ti invieremo un promemoria quando il saldo sull'account sta per esaurirsi.  Esaurito il saldo, per continuare a usufruire del servizio, dovrai aggiungere all'account una carta regalo o un metodo di pagamento. Questo potrebbe anche influire sulla data di fatturazione. Per consultare la data di fatturazione, accedi a netflix.com/YourAccount e seleziona Informazioni per la fatturazione.

Cosa succede se disdico l'account prima di consumare il credito della promozione?

Puoi disdire l'account in qualsiasi momento, continuando comunque a guardare i contenuti in streaming per il periodo restante della promozione.

Un'offerta promozionale può essere rimborsata?

No. Le offerte promozionali non sono rimborsabili. Una volta aderito a una promozione, non è possibile annullarla e ottenere un rimborso.

Ho diritto a una prova gratuita con un'offerta promozionale?

No. Gli account creati usufruendo di un'offerta promozionale non hanno diritto a una prova gratuita. 

Posso riscattare un'offerta promozionale se il mio account è bloccato?

Sì. Il valore dell'offerta promozionale deve essere superiore all'addebito per il mese in corso.  

Risoluzione dei problemi:

Ho tentato di riscattare il codice promozionale, ma vedo il messaggio "codice non valido".

Uno o più caratteri inseriti sono errati. Assicurati di inserire il codice esattamente come compare.

Ho tentato di riscattare una promozione, ma vedo il messaggio "promozione già riscattata".

Questa offerta promozionale è già stata utilizzata. Per capire se al tuo account è stata applicata un'offerta promozionale, accedi a netflix.com/YourAccount e seleziona Informazioni per la fatturazione. Potrebbe essere necessario aggiornare prima la pagina per visualizzare eventuali promozioni applicate di recente. Se comunque il valore della promozione non viene accreditato sull'account Netflix, contatta l'assistenza clienti.

Ho tentato di riscattare la promozione, ma vedo il messaggio "codice promozionale scaduto".

Il periodo di validità della promozione è indicato nei termini della promozione. Alcune promozioni hanno una data di scadenza. Ti consigliamo pertanto di riscattarle al più presto.

Ho riscattato l'offerta promozionale, ma il relativo importo non è stato aggiunto al mio account Netflix.

Controlla il saldo dell'account. Accedi a netflix.com/YourAccount e seleziona Informazioni per la fatturazione. Potrebbe essere necessario aggiornare prima la pagina per visualizzare eventuali promozioni applicate di recente. Se comunque il valore della promozione non viene accreditato sull'account Netflix, contatta l'assistenza clienti.

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