Le audiodescrizioni non si disattivano
Se non riesci a disattivare le audiodescrizioni, in genere è necessario aggiornare un'impostazione del dispositivo.
Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.
Apple TV 2 o Apple TV 3
Dalla schermata principale del dispositivo, seleziona Impostazioni.
Seleziona General (Generali).
Seleziona Accessibilità.
Seleziona Videodescrizioni.
Per disattivarle, seleziona di nuovo Videodescrizioni.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione di un film o di una serie TV, premi il pulsante Seleziona sul telecomando della Apple TV.
Assicurati che l'opzione audio selezionata non contenga Audiodescrizione.
Premi Menu sul telecomando della Apple TV.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare le impostazioni.
Apple TV 4 o Apple TV 4K
Dalla schermata principale del dispositivo, seleziona Impostazioni.
Seleziona Generali > Accessibilità > Audiodescrizione.
Disattiva l'impostazione.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione, scorri verso il basso sul telecomando della Apple TV.
In basso a destra, seleziona Audio
.Scegli un'opzione diversa da Audiodescrizione, quindi seleziona Fine.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare questa impostazione sul tuo profilo Netflix.
iPhone, iPad o iPod touch
Dalla schermata principale del dispositivo, tocca Impostazioni.
A sinistra, tocca Accessibilità.
Tocca Audiodescrizioni.
Assicurati che l'opzione per le Audiodescrizioni sia disattivata.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione, tocca un punto qualsiasi sullo schermo del dispositivo iOS.
Dal basso, tocca Audio e sottotitoli.
Sotto Audio, assicurati che l'opzione audio selezionata non contenga Audiodescrizione.
Tocca Fine.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare le impostazioni.
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