NetflixでChromecastが表示されない

Netflixでキャストアイコン Chromecastアイコン をタップしたときに、お使いのChromecastが表示されない場合は、通常は接続の問題により、お使いのスマートフォンまたはタブレットがChromecastを見つけられないことを示しています。該当するデバイスのステップに従って問題を解決してください。

AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレット

Chromecastを再起動します。

  1. Chromecastの電源を抜いて15秒間待ってから、

  2. もう一度電源を差し込んで、Chromecastを再起動します。

  3. Chromecastの電源が入ったら、Netflixを再試行します。

ChromecastのWi-Fiネットワークを確認する

  1. AndroidのスマートフォンまたはAndroidタブレットで、Google Homeアプリを開きます。

  2. [ホーム]タブから、デバイスリストにご利用のChromecastがあるか確認します。

    • ご利用のChromecastが一覧にある場合、スマートフォンまたはタブレットと同じWi-Fiに接続されています。

    • ご利用のChromecastが一覧にない場合、スマートフォンまたはタブレットとは異なるWi-Fiを利用している可能性があります。この問題を解決するためには、Googleのサポートサイトをご覧ください。

  3. ご利用のChromecastがスマートフォンまたはタブレットと同じWi-Fiネットワークに接続されたら、Netflixを再度起動してみてください。

[ネットワーク情報を使用する]の設定をオンにする

  1. AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットで、[設定]アプリを開きます。

  2. Google > デバイス、共有 > Castのオプションをタップします。

  3. [ネットワーク情報を使用する]をオンにします。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

iPhone、iPad、iPod touch

Chromecastを再起動します。

  1. Chromecastの電源を抜いて15秒間待ってから、

  2. もう一度電源を差し込んで、Chromecastを再起動します。

  3. Chromecastの電源が入ったら、Netflixを再試行します。

ChromecastのWi-Fiネットワークを確認する

  1. ご利用のiPhone、iPad、iPod touchから、Google Homeアプリを開きます。

  2. [ホーム]タブから、デバイスリストにご利用のChromecastがあるか確認します。

    • ご利用のChromecastが一覧にある場合、iPhone、iPad、iPod touchと同じWi-Fiに接続されています。

    • ご利用のChromecastが一覧にない場合、iPhone、iPad、iPod touchとは異なるWi-Fiを利用している可能性があります。この問題を解決するためには、Googleのサポートサイトをご覧ください。

  3. ご利用のiPhone、iPad、iPod touchがChromecastと同じネットワークに接続されたら、Netflixを再度起動してみてください。