ChromecastでNetflixが視聴できない。

• Chromecastの名前に特殊文字が使用されていないかどうかを確認します。
  Chromecastの名前に特殊文字 (絵文字やアポストロフィなど) が含まれていると、Netflixアプリから見つけることができません。
  この問題を解決するには、キャスト元のデバイスでChromecastアプリを起動し、Chromecastの名前を選択して特殊文字を削除します。
  お使いのChromecastの名前を変更したら、Netflixアプリを再起動して映画やドラマを再生しながら、キャストアイコンを探します。

• お使いのモバイスデバイスに最新バージョンのiOSまたはAndroidがインストールされているかどうかご確認ください。
  Chromecast用Netflixは、iOS 7.0以降のiPhone、iPad、iPod、WiFiを利用できるAndroid 4.0以降のスマートフォンやタブレットに対応しています。

• Netflixアプリが最新版かどうか確認します。
  App StoreやGoogle Playで、アップデートを確認することができます。
  Androidデバイスでは、Netflixアプリのバージョン2.4以上のバージョンを使用しなければなりません。
  Appleのモバイルデバイスでは、Netflixアプリのバージョン4.2以上のバージョンを使用しなければなりません。

• Chromeブラウザをご利用の場合、それが最新バージョンであることを確認します。
  Googleのサポートページにアクセスして、Chromeの最新バージョンがインストールされているかどうかご確認ください。

• ご使用のデバイスが、Chromecastと同じワイヤレスネットワークに接続されているか確認します。
  Chromecastに接続するには、同じWi-Fiネットワーク上にある必要があります。

• お使いのルータ、モデム、ゲートウェイは、マルチキャスト用に設定されていますか?
  お使いのルーター、モデム、またはゲートウェイでマルチキャストを有効化する方法については、製品のマニュアルをご覧になるか、メーカーにご確認ください。

• お使いのモバイスデバイスに最新バージョンのiOSまたはAndroidがインストールされているかどうかご確認ください。
  Chromecast用Netflixは、iOS 7.0以降のiPhone、iPad、iPod、WiFiを利用できるAndroid 4.0以降のスマートフォンやタブレットに対応しています。
  

  注意:

  お使いのAndroidスマートフォンやタブレットに利用可能なすべてのアップデートを行っても、まだエラーメッセージが表示される場合、お使いのデバイスがChromecastに対応していない可能性があります。メーカーにご確認のうえ、さらに新しいバージョンのAndroidがお使いのデバイスで利用可能かどうかをお尋ねください。

• Netflixアプリが最新版かどうか確認します。
  App StoreやGoogle Playで、アップデートを確認することができます。
  Androidデバイスでは、Netflixアプリのバージョン2.4以上のバージョンを使用しなければなりません。
  

  注意:

  お使いのデバイスで、直接Google Play StoreからNetflixアプリをダウンロードできない場合、そのデバイスはChromecastでご使用いただけない可能性があります。Amazon Fireタブレットをはじめとする一部のAndroidデバイスがGoogle Playストアにアクセスできない場合、Chromecastにも対応していない可能性があります。Appleのモバイルデバイスでは、Netflixアプリのバージョン4.2以上のバージョンを使用しなければなりません。

• それでもまだiOS上でエラーが発生する場合は、次のステップに従ってください。

  1. Appleのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. Netflixアプリが表示されるまで下方向にスワイプします。

  3. [Netflix]を選択します。

  4. [リセット]を[オン]に切り替えます。

  5. ホームボタンを押してホーム画面に戻ります。

  6. [Netflix]を選択します。

  7. お客様のメールアドレスとパスワードを入力し、再度Netflixをお試しください。

「ChromecastでNetflixを視聴したいのですが、キャストアイコンが見つかりません。」を参照してください。