Chromecastでの問題を解決する

お使いのChromecastでNetflixのキャスティングができない場合、最も一般的な解決方法はChromecastを正しくセットアップするすることです。


お使いのChromecastが正しくセットアップされている場合は、以下の記事が役に立つかもしれません。

別の問題がある場合は、お使いのデバイス用のステップに従ってください。

お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットからNetflixをChromecastで使用するには、お使いのデバイスがAndroid 7.0以降である必要があります。システムアップデートを確認するには、以下のステップに従ってください。

  1. [設定]アプリを開きます。

  2. システム > システムアップデートをタップします。

  3. 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、インストールします。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

お使いのデバイスのAndroidバージョンが7.0未満の場合は、お使いのデバイスで新しいバージョンのAndroidが利用可能かどうかをメーカーに確認してください。

お使いのデバイスのAndroidバージョンが7.0以降の場合は、以下のステップに進みます。

Androidスマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、[Play ストア]でNetflixのページを開き、[更新]をタップします。

以下の手順でNetlixアプリを更新することもできます。

  1. [Play ストア]アプリを開きます。[Play ストア]アプリが見つからない場合は、[Play ストア]の問題を解決する必要があるかもしれません。

  2. 検索バーで、"Netflix"を検索します。

  3. リストの中のNetflixアプリをタップします。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください

  4. [更新]をタップします。このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。

お使いのデバイスで、直接PlayストアからNetflixアプリをダウンロードできない場合、そのデバイスはChromecastでご使用いただけない可能性があります。Amazon Fireタブレットをはじめとする一部のAndroidデバイスは、Playストアにアクセスできないので、Chromecastに対応していない可能性があります。

Google Chromeの更新
  1. ブラウザの右上にある設定をクリックします。

  2. ヘルプ > Google Chrome についてをクリックします。

  3. Chromeが新しいアップデートを自動的に確認するのを待ちます。

  4. アップデートを利用できる場合は、[再起動]をクリックします。

  5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

NetflixをChromecastで利用するには、ご使用のiPhoneまたはiPadのiOSバージョンが16以降である必要があります。お使いのデバイスのiOSバージョンを確認するには、以下のステップに従ってください。

  1. [設定]に移動します。

  2. スクロールダウンして、[一般]をクリックします。

  3. [情報]をクリックします。

  4. ご使用のバージョンは、バージョンの横に表示されます。

ご使用のデバイスのiOSバージョンが16未満の場合は、Appleのサポートサイトへ移動してデバイスをアップデートする手順を確認してください。

ご使用のデバイスのiOSバージョンが16以降の場合は、以下のステップに進みます。

Netflixアプリをリセットすると、お使いのデバイスにダウンロードされたものはすべて削除され、Netflixからログアウトされます。

  1. ホーム画面に移動し、[設定]をタップします。

  2. 下にスワイプして[Netflix]をタップします。

  3. [リセット]スイッチをスライドしてアプリをリセットします。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

関連記事