Netflixアプリが見つからない

Play ストアの保護者による使用制限の設定によって、Netflixアプリが非表示になっている可能性があります。

これを変更するには:

1. [Play ストア]アプリを開きます。

2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。

3. 設定 > ファミリー > 保護者による使用制限をタップします。

   • [保護者による使用制限]がONになっている場合は、スイッチをタップしてからPINを入力してOFFにします。

     注意:これらの設定は、Netflixをインストールした後で元に戻すことができます。詳細について、または暗証番号のリセット方法については、GoogleのサポートページでGoogle Playでの保護者による使用制限に関するページをご確認ください。

   • [保護者による使用制限]がOFFの場合は、次のステップに進みます。

4. もう一度Netflixアプリを探してみてください。

1. [設定]アプリを開きます。

2. [アプリと通知]をタップします。

3. [アプリをすべて表示]をタップしたら、下にスクロールして[Play ストア]をタップします。

4. [ストレージとキャッシュ]をタップします。

5. [キャッシュを消去]をタップしてから、[データの消去]をタップします。

6. もう一度Netflixアプリを探してみてください。

お使いのデバイスがPlay プロテクトの認定を受けていない場合は、Netflixアプリが表示されないことがあります。

お使いのデバイスのPlay プロテクトのステータスを確認するには:

iOS 16以降をご利用の場合は、次のステップにお進みください。

スクリーンタイムを使用して特定の年齢制限に対しアプリの使用を制限している場合は、アプリがインストールされていても、これが原因でNetflixアプリが表示されないことがあります。設定の確認方法:

1. [設定]に移動して、[スクリーンタイム]をタップします。

2. [コンテンツとプライバシーの制限]、[コンテンツ制限]の順にタップします。

3. [App]をタップします。[許可しない]、[4+]、[9+]を選択した場合、Netflixアプリは表示されません。

詳細については、[コンテンツとプライバシーの制限]でプライバシー設定をご確認ください。

保護者による使用制限でNetflixアプリが非表示になっている場合は、制限の変更が必要になることがあります。

1. [Play ストア]アプリを開きます。

2. 右上の[プロフィール]アイコンをクリックします。

3. 設定 > ファミリー > 保護者による使用制限をクリックします。

   • [保護者による使用制限]がONになっている場合は、スイッチをクリックし、PINを入力してOFFにします。

     注意:これらの設定は、Netflixをインストールした後で元に戻すことができます。詳細について、または暗証番号のリセット方法については、GoogleのサポートページでGoogle Playでの保護者による使用制限に関するページをご確認ください。

   • [保護者による使用制限]がOFFの場合は、次のステップに進みます。

4. もう一度Netflixアプリを探してみてください。