「Netflixアプリのバージョンとご利用のデバイスとの互換性がありません」というNetflixのメッセージが表示される。

Netflixアプリをダウンロードしようとすると、お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットに次のメッセージが表示されることがあります:

このアプリはご利用のデバイスには対応していません。

このメッセージは通常、お使いのデバイスがPlayプロテクトの認定を受けていないため、そのデバイスではGoogle PlayストアからNetflixアプリを入手できないことを示しています。

この問題の解決方法:

デバイスのPlay プロテクトのステータスを確認する
  1. [Play ストア]アプリを開きます。

  2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。

  3. [設定] > [基本情報]をタップします。

  4. [Play プロテクト認定]の項目で、お使いのデバイスの認定ステータスを確認します。

[このデバイスは認定されています]と表示されている場合は、Netflixまでお問い合せください。

お使いのデバイスが認定されていない場合、Netflixを視聴するには対応デバイスをお使いいただく必要があります。Play プロテクトの認定を受けているデバイスについては、お使いのデバイスのメーカーにお問い合せいただくことをお勧めします。詳細については、GoogleのPlay プロテクトの認定についてのサポートページをご覧ください。

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