「Netflixアプリのバージョンとご利用のデバイスとの互換性がありません」というNetflixのメッセージが表示される

AndroidデバイスでNetflixを使用またはインストールしようとしたときに以下のエラーメッセージが表示される場合、通常、デバイスを再起動する必要があるか、デバイスがPlay プロテクトの認定を受けていないという意味になります (つまり、Google Play ストアからNetflixアプリをダウンロードすることができません)。

エラーメッセージ

Netflixアプリのバージョンとご利用のデバイスとの互換性がありません。

この問題の解決方法:

デバイスを再起動する

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

デバイスのPlay プロテクトのステータスを確認する

1. [Play ストア]アプリを開きます。

2. 右上の[プロフィール]アイコンをタップします。

3. 設定 > デバイス情報をタップします。

4. [Play プロテクト認定]の項目で、お使いのデバイスの認定ステータスを確認します。

[このデバイスは認定されています]と表示されている場合は、Netflixまでお問い合せください。

認定を受けていないデバイスをお使いの場合は、Netflixの対応デバイスを視聴前にご確認ください。Play プロテクトの認定を受けているデバイスのご購入については、デバイスのメーカーにお問い合せください。詳細については、GoogleのPlay プロテクトの認定についてのサポートページをご覧ください。