「このデバイスはアプリでサポートされていません」というNetflixのメッセージが表示される

ご利用のAndroidデバイスで、次のエラーが表示される場合

このデバイスはアプリでサポートされていません。

これは通常、古いバージョンのNetflixアプリがデバイスにインストールされていることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Netflixアプリの再インストール

以下の手順を実行すると、お使いのデバイスに保存されているダウンロード済みの映画やドラマがすべて削除され、Netflixアカウントからのログアウトも実行されます。

Androidスマートフォンまたはタブレットをお使いの場合は、PlayストアでNetflixのページを開き、[アンインストール]、[インストール]の順にタップします。

また、以下のステップでアプリを再インストールすることもできます:

  1. Playストアアプリを開いて「Netflix」と検索します。

  2. リストの中からNetflixアプリを見つけてタップします。

  3. [アンインストール]をタップします。

  4. [インストール]をタップして、処理が完了するまで待ちます。

  5. [開く]をタップして、もう一度Netflixアプリを開きます。

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