「このデバイスはアプリでサポートされていません」というNetflixのメッセージが表示される
ご利用のAndroidデバイスで、次のエラーが表示される場合
このデバイスはアプリでサポートされていません。
これは通常、古いバージョンのNetflixアプリがデバイスにインストールされていることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Netflixアプリの再インストール
Netflixをアンインストールすると、デバイスにダウンロードした映画やドラマはすべて削除されます。また、アカウントからもログアウトされます。必ずパスワードが分かるようにご用意ください。
AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットから、PlayストアでNetflixのページを開きます。
[アンインストール]をタップして、[インストール]をタップします。
![ui-uninstall-app-android AndroidスマートフォンでNetflixの[アンインストール]ボタンをタップしている様子。](https://s3.amazonaws.com/prod-cdata-secure.sprinklr.com/DAM/3877/181da520-cb02-4623-8229-35500d911648-539807743/ui-uninstall-app-android-_ja.webp?X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjEJ3%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FwEaCXVzLWVhc3QtMSJHMEUCIAOlQ9MF8uJcklv4vFM9g5A2aYDKRN9R8aZF1bAQWqgOAiEA8grSEPgrkOvdFl4lEwJ1VmhUENw%2FKXkDXbrWDuCZOBUqsQUIZRAAGgw4NjkzNjc0NzE2NzQiDFz12g4MJztus5ok7iqOBbckd33R7exX%2Fsqr%2F5v7N%2BsvyUrhgLWfVSwfG%2FD7z4cOIfpAtE4nZw6AihV4bviftoRIkB581jMlrEsCzUMEjxC3f3otCSAv4lhuFe6Kn6cWVlagA62nIjOyzvq8e7uuzp3eJRS9yOI5Lvg6rvT9nGxHiicOKF6Lp%2FyIyc10ShB25DDyqBEiLlTxe5Z5%2BId5LH4x0hI7Lkb8pK2bXLtVIEN3gMO0S343qsWDn316ZPY9t%2FSPvSAqChjyn07GgqFdTmqy%2F1QTADEYjOxZqtcLJj2qRWjBWGm7U54hfGsNPO%2FvPsDFRB51gHtpmYJ88XH3hLQEhNZUvoODK09VdSE51By6sykJY7N2wy7cjbO9rq9JxBxfpgYvlMhswh0VqUBcbksVPOGF2YBj6H8E%2F1%2BDT%2B3FtHfLo0MbAs%2B%2FI58jR0K4nLmsfdXzssCJS9GNKgwbtkMLuqubOq2O7cnQ%2F5JWIOJuVenO%2FubHUPt2qtbvoIvnJzN6Cd3208D9KxEjKP0jPjk24MEXHdWVwzqa3%2FuFm2t%2BKByiZ13HX1FLRlr7GZBjxRah556EP%2FQH7TunIlXKZQ2MaftdFKzhLHBpuHCSY%2FbbGkcLo7xkWD4fj7izinkovVa1HFrUgek96Q7%2F%2BvoRctaz%2F1k6L2H%2B%2FVbaczuwq2t%2FMCBRZ44CTTYAIc9z5u8OUSMiakWXA%2FXBF3imrPFKAS3XfZhJ076hfSiHUvdC4S4SJhiRGcwr2lJ3cGkQcIIN7HvpLYz34KYotgErey13Otk0xcoxdi5bHJ1P5IYVXZkSi1SsfB40Wdvvht%2BfwUC4V3qZkNzAnXeoVtFGyw9%2FHa0VEx9OyqMz5OZ0ktxt%2BHCt8C1%2FjFy3e%2BkAc2V94jCC2%2FnRBjqxARIcVTSvbgDNScqBBrw5qRC4QEwLMgvwyYxGCMOptMGPnyylWj401KKkvpKwEferlbD2%2B4JCvQPb1zsDxuLF5qW9MwNdfp1v6NPOWgycwODF2gv6KvBm6J5sbssJtshV7zh9lXontr3ewfOTnayFVATyjjVwiiK6yfA04u3Y55MP3t8BRCxgo85O7vdpbDLVQvWcVj9Em2aRJjbhluXRo0yeZ6aitXmMVVDEwi9SmyT9gQ%3D%3D&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20260626T135306Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=1800&X-Amz-Credential=ASIA4U2SW3Y5OKDAHDYF%2F20260626%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Signature=1b04c26696dd9077a3805498f84fe8af9b8b8773ed55fcdc71d043291f012a10)
もう一度Netflixを開いてください。