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ChromecastでNetflixを視聴したいのですが、キャストアイコンが見つかりません。

ChromecastでNetflixを視聴しようとした際に[キャスト]アイコンが見つからない場合は通常、キャスト元のデバイス情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Androidスマートフォンまたはタブレット

ご使用のAndroidが、Chromecastと同じワイヤレスネットワークに接続されているか確認する

  1. AndroidでGoogle Homeアプリを開きます。

  2. 画面右上の[デバイス]ボタンをタップします。

  3. Chromecastを探します。

    • AndroidデバイスがChromecastの一覧にある場合、同じネットワークに接続されています。

    • Chromecastが一覧にない場合、Androidとは異なるネットワークに接続されている可能性があります。Googleのサポートサイトを参照して、ネットワークを切り替えます。

  4. AndroidがChromecastと同じネットワークに接続されたら、Netflixを再度起動してみてください。

Netflixからログアウトする

  1. Netflixアプリの左上にあるメニューボタン ( または )をタップします。

  2. 下にスワイプして[ログアウト]を選択します。

  3. ログアウトすることを確認します。

  4. ログアウトしたら、再度ログインしてもう一度Netflixの視聴を試してください。

Androidスマートフォンまたはタブレットの再起動

  1. Androidスマートフォンまたはタブレットの電源ボタンを長押しして、電源をオフにします。

  2. Androidの電源オフを確定します。

  3. もう1度電源ボタンを押して、Androidの電源を入れます。

  4. Androidの電源がオンになったら、Netflixを再試行してみます。

iPhone、iPadまたはiPod touch

ご使用のiOSデバイスが、Chromecastと同じワイヤレスネットワークに接続されているか確認する

  1. ご利用のiPhone、iPadまたはiPod touchから、Google Homeアプリを開きます。

  2. 画面右上の[デバイス]ボタンをタップします。

  3. Chromecastを探します。

    • iOSデバイスがChromecastの一覧にある場合、同じネットワークに接続されています。

    • Chromecastが一覧にない場合、iOSデバイスとは異なるネットワークに接続されている可能性があります。Googleのサポートサイトを参照して、ネットワークを切り替えます。

  4. ご利用のiPhone、iPadまたはiPod touchがChromecastと同じネットワークに接続されたら、Netflixを再度起動してみてください。

WindowsまたはMacコンピュータ

Chrome拡張機能を無効にする

Chromeをご利用の場合、再試行する前に不要なアドオンを無効化することをお勧めします。Chrome拡張機能を無効にするには:

  1. Chromeのアドレスバーにchrome://extensionsと入力します。

  2. 拡張機能のリストにおいて有効と表示されたボックスのチェックをすべて外します。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

これらのステップで問題が解決した場合、拡張機能を1つずつ有効にして、どの拡張機能がNetflixサイトの読み込み問題の原因となっているかを突き止めるとよいでしょう。

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