Netflixエラー3-5006
エラーコード3-5006が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。
このアイテムを再生中に問題が発生しました。 しばらくしてからもう一度お試しになるか、別のアイテムを選択してください。 詳しくはwww.netflix.com/supportをご覧ください。
Netflixにアクセスしているデバイスが多すぎます。 続行するには別のデバイスでの再生を停止してください。 詳しくは、netflix.com/helpをご覧ください。
この場合、お客様のNetflixアカウントは利用可能なストリームの上限に達しています。 この問題に対する一般的な原因は2つ考えられます。
このアカウントを使用している人が多すぎる
ご自分のNetflixアカウントをお友達やご家族とシェアされている場合、お客様と同時にどなたかがNetflixを使われている可能性があります。 一度にストリーミング再生できるアカウントユーザー数はNetflixプランによって異なります。 [プランの変更]ページで、お客様のアカウントで利用可能なユーザー数の上限や、その他のオプションを確認できます。
解決策: もう一度ストリーミング再生を試す前に、お客様のアカウントを別の誰かが使っていないことを確認してください。
他にどのデバイスがストリーミング再生を行っているのか定かでない場合は、最近の視聴履歴を確認してください。 (お客様のアカウントに複数のプロフィールがある場合、プロフィールごとの視聴履歴を確認してください) 疑わしいアクティビティが表示される場合は、「誰かが私のNetflixアカウントを無断で使用しています。」のステップに従ってください。
再生が突然中断された
映画やドラマの視聴を終了したり、Netflixプレーヤーの停止ボタンを押したりすると、Netflixは再生停止を検知します。 ただし、接続の問題や停電によって再生が中断された場合は、再生停止のメッセージをNetflixが受信できないことがあります。 その場合、映画やドラマを再び再生しようとすると、中断された映画やドラマに追加されてカウントされるため、ストリーム上限に達してしまう場合があります。
解決策: エラーメッセージは自動的に消えますが、最大2時間かかる場合があります。