アカウントに新しくログインがあったというメールを受信した
Netflixはお客様のアカウントの安全を保つために、新しいデバイスでのログインがお客様のNetflixアカウントにあった場合は、必ずお客様にメールをお送りしています。ログインの場所はデバイスのIPアドレスに基づいているため、現在お客様がいる場所と一致しない可能性があります。また、メールに記載のログイン時間は新しいログインがあった場所の現地時間です。
お知らせしたログインを試みた覚えがない場合は、ただちにパスワードを変更してください。パスワードのリセットメールまたはテキストメッセージ (SMS) をご自身に送信するとパスワードをすぐに変更できます。
お客様情報のセキュリティを確保するための推奨事項については、アカウントを安全に保つ方法もご確認ください。
ご同居の方の「初回ログイン」通知
お客様のアカウントに登録しているご同居の方が初めてログインした場合、その旨をお知らせするメールをお客様にお送りします。ご同居の方がログインしているとわかっている場合は、何もする必要はありません。
ログインメールに心当たりがない場合:
[アカウント]ページに移動し、[プロフィールの管理]を選択します。
各プロフィールを確認し、見覚えのないメールアドレスがないか探します。
見覚えのないメールアドレスはすべて削除してください。これらを使用しているユーザーは、24時間以内に自動でログアウトします。
セキュリティ強化のため、パスワードを変更し、すべてのデバイスからログアウトしてください。詳しい手順については、他人に自分のアカウントを使用されないようにする方法をご覧ください。