特定の言語の字幕が利用できないのはなぜですか?

ほとんどの作品では、多くの言語で字幕をご利用いただけます。ご希望の言語で字幕をご利用になれない場合、次のような理由が考えられます。

  • 場所

  • プロフィールの言語設定

  • 視聴しようとしている映画やドラマ

  • 視聴にお使いのデバイス

Netflixでは、お客様の言語設定と場所に応じて最も関連性の高い5~7の字幕言語が表示されます。ダウンロードした作品には、最も関連性の高い2つの言語が表示されます。

注意:
デバイスにダウンロードした映画やドラマを視聴している際に、WiFiに接続されている場合、最も関連性の高い2つの言語が字幕オプションとして表示されます。さらに他の言語を表示するには、ダウンロードを削除し、希望する言語を選んだ後に、もう一度ダウンロードしてください。


コンテンツのライセンスや配給契約により、一部の作品でご希望の言語の字幕をご利用になれない場合があります。

字幕のオプションに目的の言語が表示されません

ご希望の言語で字幕をご利用になれない場合、以下を試してみてください。

  • こちらの手順を参考にしてプロフィールの[言語]設定を変更してください。

    注意:
    プロフィールの[ページの表示に使用する言語]を変更すると、Netflix全体の表示が指定した言語に変更されます。
  • netflix.com/subtitlesにアクセスして、字幕言語で映画やドラマを探して視聴します。

あるデバイスでは目的の言語の字幕が見られるのに、他のデバイスでは見られないのはなぜですか?

その作品がご希望の字幕言語に対応しているにもかかわらず、ご利用のデバイスで表示されない場合は、別のデバイスで試してみてください。Netflixアプリは、2014年よりも前に製造されたデバイスではアラビア語、中国語、ヘブライ語、ヒンディー語、日本語、韓国語、タイ語、ルーマニア語、ベトナム語を含む一部の言語の字幕に対応していない場合があります。多くの新型デバイスでは、このような言語にも対応しています。

注意:
2014年というのは、デバイスがこのような言語をサポートし始めた時期の目安です。2014年以降に製造されたデバイスでも、このような言語をサポートしていないことがあります。

あるシーズンでは字幕が見られるのに他のシーズンでは見られないのはなぜですか?

一部のTVシリーズでは各シーズンの字幕に対し異なるソースを使用しています。2018年以前にNetflixで配信していたシーズンの字幕が、すべてのデバイスでご利用いただけるとは限らない場合もあります。あるシーズンでは字幕が見られるのに、他のシーズンの字幕は見られないという場合には、他のデバイスを使ってご希望のシーズンを視聴してみてください。