NetflixエラーM7353-5101
ご使用のコンピュータでエラーコードM7353-5101が表示される場合は、お使いのブラウザの拡張機能がNetflixの動作に干渉していることを示しています。この問題を解決するには、以下のトラブルシューティングのステップに従ってください。
Google Chromeの更新
ブラウザの右上にある設定
をクリックします。ヘルプ > Google Chrome についてをクリックします。
Chromeが新しいアップデートを自動的に確認するのを待ちます。
アップデートを利用できる場合は、[再起動]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
コンピュータのシャットダウン
メニューからコンピュータをシャットダウンします:
Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。
Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。
Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
Chrome拡張機能をオフにする
Chromeをご利用の場合、不要なアドオンをオフにすることができます。
アドレスバーにchrome://extensionsと入力します。
オンになっているすべての拡張機能をオフに切り替えます。
注意:Chromeアプリの下に表示されている拡張機能をオフにする必要はありません。もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
これらのステップで問題が解決した場合、拡張機能を1つずつ有効にして、どの拡張機能がNetflixの正常な動作を妨げているかを突き止めます。