作品に関する問題を報告する方法
映画やドラマの品質、音声、画像、映像、字幕に関する問題にお気づきの場合、Netflixに直接報告できます。問題の内容によって解決までにお時間をいただくことがありますが、問題を報告いただくことにより、解決すべき問題をコンテンツチームが把握できます。
作品に関する以下の問題について報告できます。
バッファリング
品質や利用可否を含む、字幕またはキャプションに関する問題
品質や利用可否を含む、音声または吹替に関する問題
画質またはアスペクト比に関する問題
音量
エピソードまたはシーズンの並び順が正しくない
年齢制限またはカテゴリ分けに関する問題
不適切なコンテンツ
作品名や説明に間違いがある、またはエラーが発生している
作品の画像が正しくない、誤解を招く、または過剰に内容を伝えている
どの作品を再生しても問題が発生する場合は、Netflixでの画像に関する問題または映画やドラマの音声に問題がある場合をご確認ください。
問題を報告する方法
作品に関する問題は、ウェブブラウザやWindows 10以降のNetflixアプリでご視聴の場合、視聴中に報告することができます。または、Netflixウェブサイトの[アカウント]ページからも報告できます。
