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「ヘッズアップ!」 - ゲームサポート

全米で一大センセーションを巻き起こした言葉当てゲームに、Netflixの人気作品の数々にちなんだデッキが登場! 友達や家族といっしょに遊んで盛り上がろう。

プラットフォーム: Androidスマートフォンとタブレット、iPhone、iPadまたはiPod touch

ゲームカテゴリ: パーティー

プレイヤーの人数: マルチプレイヤー

オフラインでのプレイ: 可能 (一部の機能でインターネット接続が必要)

クラウドへの保存: 不可

このゲームは、クラウドへの保存に対応していません。ゲームをアンインストールする場合や別のデバイスでプレイする場合は、ゲームを最初からプレイすることになります。

コンテンツの評価: このゲームについては、 Google Play ストアまたはApp Storeでご確認ください。

言語: アラビア語、中国語 (繁体字)、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語 (カスティーリャ)、スペイン語 (中南米)、スウェーデン語、タイ語、トルコ語

開発元: Ellen Digital Ventures、Gasket Games

要件

プレイするには、まずお使いのデバイスにゲームをインストールする必要があります。また、次の要件をご確認ください。

  • 対応デバイス:

    • Android 8.0以降を搭載したAndroidスマートフォンまたはタブレット

    • iPadOS 15以降を搭載したiPhone

    • iPadOS 15以降を搭載したiPad

  • Netflixの有効なメンバーシップ

  • ゲームをダウンロードおよびインストールするためのインターネット接続

  • お使いのデバイスのストレージに十分な空き容量があること

インストール

Netflixアプリから

Netflixアプリのホーム画面には、[モバイルゲーム]の行があり、画面下に[ゲーム]タブがあります。

  1. Netflixアプリのホーム画面から、[モバイルゲーム]の行までスワイプするか、[ゲーム]タブをタップします。

    注意:[モバイルゲーム]の行、もしくは[ゲーム]タブが表示されませんか? 最新バージョンのNetflixアプリであることを確認してください。「AndroidデバイスでのNetflixアプリの更新方法」を参照してください。

  2. ゲームをタップし、[ゲームをダウンロード]をタップします。Playストアが開きます。

  3. [インストール]をタップします。

    • ゲームやお使いのデバイスの設定によっては、[権限]画面が表示される場合があります。[許可]を選択します。

  4. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]を選択します。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行または[ゲーム]タブから開くことができます。また、デバイスのホーム画面またはアプリドロワーでアイコンをタップして開くこともできます。

  5. ゲームが起動します。別のプロフィールに変更してプレイを開始したい場合は、ゲーム内の[プロフィール]アイコンをタップしてください。

Playストアから

Google Playストアでゲームを検索することも可能です。

  1. Playストアを開いて、ゲームの名前で検索するか、利用可能なNetflixゲームを確認してください。

  2. 検索結果からゲームを選択し、[インストール]をタップします。

    • ゲームやお使いのデバイスの設定によっては、[権限]画面が表示される場合があります。[許可]を選択します。

  3. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]を選択します。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行または[ゲーム]タブから開くことができます。また、デバイスのホーム画面またはアプリドロワーでアイコンをタップして開くこともできます。

  4. 表示が出る場合は[続ける]をタップし、お客様のNetflixアカウントのメールアドレスとパスワードでログインしてください。

  5. Netflixのプロフィールを選択して、プレイを始めましょう!

Netflixゲームは、キッズプロフィールでは利用できません。プロフィールに設定されている年齢制限がゲームの年齢制限に満たない場合や、ゲームに対応していないデバイスをご利用の場合は、プロフィールにゲームが表示されないことがあります。

Netflixアプリから

Netflixアプリのホーム画面には[モバイルゲーム]の行があります。

  1. アプリ内のホーム画面から、[モバイルゲーム]の行までスワイプしてください。

    注意:[モバイルゲーム]の行が表示されませんか? 最新バージョンのNetflixアプリであることを確認してください。iPhone、iPad、iPod touchでNetflixアプリを更新する方法をご確認ください。

  2. ゲームをタップし、[ゲームをダウンロード]または[ゲームをプレイ]をタップします。

  3. App Storeのバナーに表示されている[入手]または[クラウド]アイコンをタップします。

  4. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]をタップします。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行から開くことも、デバイスのホーム画面でゲームのアイコンをタップして開くこともできます。

  5. ゲームが起動します。別のプロフィールに変更してプレイを開始したい場合は、ゲーム内の[プロフィール]アイコンをタップしてください。

App Storeから

App Storeでゲームを検索することも可能です。

  1. App Storeを開いて、ゲーム名を検索するか、Netflixでプレイ可能なゲームの一覧を検索します。

  2. 検索結果からゲームを選択し、[入手]または[クラウド]アイコンをタップします。

  3. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]をタップします。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行から開くことも、デバイスのホーム画面でゲームのアイコンをタップして開くこともできます。

  4. ログインを要求された場合、[続ける]をタップし、お客様のNetflixアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してください。[ログイン]を選択します。

  5. Netflixのプロフィールを選択して、プレイを始めましょう!

Netflixゲームは、キッズプロフィールでは利用できません。プロフィールに設定されている年齢制限がゲームの年齢制限に満たない場合や、ゲームに対応していないデバイスをご利用の場合は、プロフィールにゲームが表示されないことがあります。

ゲームに問題がありますか? よくある問題の解決方法をご紹介します。

このゲームは、クラウドへの保存に対応していません。ゲームをアンインストールする場合や別のデバイスでプレイする場合は、ゲームを最初からプレイすることになります。

ゲームが動作しなくなった、応答しない、または突然終了した場合は、以下のようにしてください:

ゲームで、パフォーマンスの低下やラグが発生したり、映像が飛んだり途切れたりする場合は、以下のようにしてください:

音声がまったく聞こえないか、音量が小さすぎる場合は、以下のようにしてください:

  • デバイスの音量や音声設定を確認してください。お使いのスマートフォンに[サイレント]モードや[おやすみ]モードがある場合は、必ずオフにしてください。

  • ゲームに独自の音声設定がある場合は、設定がオンになっているかどうか、または音量が上げられているかどうかを確認してください。

  • お使いのデバイスがBluetooth経由でスピーカーやヘッドフォンに接続されている場合は、Bluetoothをオフにしてからオンに戻してください。

音声が途切れる、または音声がスムーズに流れない場合は、以下のようにしてください:

以下のエラーのうちいずれかが発生した場合は、該当する記事にアクセスし、問題を解決する手順をご確認ください。

別のエラーメッセージやエラーコードが表示された場合は、Netflixにお問い合せのうえ、問題が発生していることをお伝えください。

ゲームの進行状況が消えた、ゲームのセーブがリセットされている、またはゲームのアイテムや通貨が表示されない場合は、以下のようにしてください:

  • ゲームのアンインストールやゲームデータのリセットを行った場合、ゲームデータは削除されており、復元できません。

  • ゲームのアンインストールやゲームデータのリセットを行っていないのにもかかわらず、この問題が発生している場合は、Netflixまでお問い合せください。

ステップを実行しても問題が解決しない場合や問題が再発する場合はNetflixまでお問い合せください。さらにサポートさせていただきます。

お探しの回答が見つかりませんでしたか? 「Netflixゲーム」の記事をご覧ください。また、いつでもお問い合せいただけます。

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