「お客様のテレビは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というNetflixのメッセージが表示される

モバイルデバイスをご自宅のインターネット回線に接続できない場合や上記のステップを完了できない場合、Netflixご利用世帯にある他のテレビを使用して確認プロセスを完了する必要があります。

1. モバイルデバイスで[次へ]をタップします。

2. Netflixご利用世帯にある他のテレビを画面上で選択し、[次へ]をタップします。

3. 選択したテレビの電源を入れ、Netflixを開きます。

4. モバイルデバイスで[次へ]をタップします。

   注意:モバイルデバイスをご自宅のWi-Fiに接続していただく方が、確認プロセスをスムーズに行っていただくことができます。

   
   

5. テレビにQRコードが表示されたら、モバイルデバイスで[次へ]をタップします。

   • QRコードが表示されない場合は、以下の「QRコードが表示されない場合」を確認してください。

6. モバイルデバイスでカメラアプリを開き、テレビ画面に表示されているQRコードを読み取ります。(モバイルデバイスでNetflixアプリからのカメラへのアクセスを許可するよう求められる場合があります。)
   

7. 確認でき次第、[今すぐ視聴する]を選択して、そのテレビで引き続きNetflixをお楽しみください。
   
   

上記のステップを完了してもお使いのテレビを確認できない場合は、以下をお試しください。

モバイルデバイスを、ご自宅のインターネット回線に接続するか、Netflixご利用世帯の他のテレビと同じ方法でインターネットに接続します。

1. お使いのテレビの設定画面で、接続しているインターネット回線またはWi-Fiの名前を確認します。

2. モバイルデバイスのWi-Fi設定を開き、お使いのテレビと同じネットワークを選択してください。

   • AndroidでWi-Fiネットワークに接続する

   • iPhoneやiPadでWi-Fiネットワークに接続する

モバイルデバイスでQRコードを読み取れるように、ウェブブラウザからのカメラへのアクセスを許可します。

• カメラへのアクセスを許可しなかった場合は、[こちらをタップして、もう一度お試しください]ボタンをタップしてから、[OK]または[アプリの使用中のみ許可]をタップします。

• [こちらをタップして、もう一度お試しください]ボタンをタップしてもうまくいかない場合は、デバイスの設定からカメラへのアクセスを許可してください:

  • Androidスマートフォンまたはタブレット

  • iPhoneまたはiPad

QRコードを読み取る

1. モバイルデバイスでカメラアプリを開き、テレビ画面に表示されているQRコードを読み取ります。カメラにテレビが映っていることを確認します。

2. モバイルデバイスをテレビの画面に向けてしっかりと持ちます。

   • テレビ画面からカメラを近づけたり遠ざけたりしてみてください。

   • カメラを使用してQRコードを読み取るのにサポートが必要な場合は、お使いのデバイスに該当する以下の手順に従ってください:

     • Androidスマートフォンまたはタブレット

     • iPhoneまたはiPad