お引越し先でのNetflixのご利用

同一国内でのお引越し

同一国内でのお引越しの場合、これまでと同じようにNetflixをお楽しみいただくには、適宜Netflixご利用世帯の変更をしていただく必要があります。

外国へのお引越し

外国へのお引越しの場合は、以下にご注意ください:

• 料金、お支払い通貨、ご利用可能なお支払い方法は国によって異なります。

• Netflixのプラン料金には、お客様のアカウント登録国の通貨が引き続き適用されます。

  • アカウント登録国を変更するには:

    1. アカウントをキャンセルします。

       注意:

       視聴履歴はアカウントのキャンセル後も10ヵ月間保存されるので、その間に再登録していただけば、途中まで視聴していた作品を続きから視聴することができます。オススメの作品、作品につけた評価、アカウントの詳細情報も10ヵ月間保存されます。

    2. 請求期間の終了日まで待ちます。

    3. アカウントを再登録します (注意: アカウントの再登録は、お引越し先の国で行ってください)。

• 映画やドラマのラインナップが変わる場合があります。ストリーミングやダウンロードで視聴できる作品は国によって異なります。

• 音声と字幕のオプションが変わる場合があります。

• 作品の年齢制限は国によって異なります。ペアレンタルコントロール設定の更新が必要となる場合があります。

  • お引越し先の国に合わせてプロフィールの年齢制限を更新するには、上記の手順に従ってアカウント登録国を変更してください。

  • アカウントの年齢確認が完了している場合は、上記の手順に従ってアカウント登録国を変更してください。

• [作品に関するお知らせ]または[オススメ作品などのお知らせ]に関するメールが届く状態で引越し先の国に移ると、お客様がアカウントを登録した国の映画やドラマの情報が引き続きメールで配信されます。メールの配信は[通知の設定]から停止することができます。

最近お引越しをされた場合以外は、アカウント登録国の変更はできません。 

そのほかの問題については、Netflixで自分の所在地が別の国だと認識されますをご確認ください。