NetflixエラーSSCR-S4010-2002-N

(キャストするデバイス名) に接続できませんでした。
SSCR-S4010-2002-N

このエラーは、キャストしようとしているデバイスがNetflixアカウントにログインしていない、またはお使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットと同じWi-Fiネットワークを使用していない場合に発生します。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

キャストをする前にChromecastでNetflixアカウントにログインする必要があります。

  1. ChromecastでNetflixアプリを開き、[ログイン]を選択して指示に従ってログインします。

  2. AndroidスマートフォンまたはタブレットでNetflixを開いて[キャスト]アイコン をタップします。

  3. ポップアップメニューで、お使いのデバイスをタップします。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

  1. お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットでGoogle Homeアプリを開きます。アプリがない場合は、Google Play ストアからダウンロードすることができます。

  2. 左下の[ホーム]アイコンをタップし、下にスクロールしてChromecastを探します。

    • Chromecastが見つからない、あるいは[オフライン]と表示される場合は、電源を入れるか、お使いのスマートフォンやタブレットと同じネットワークに接続する必要があります。サポートについては、GoogleのChromecastを別のネットワークに接続するステップに従ってください。

    • Chromecastが[オン]と表示されていれば、正しいネットワーク上にあります。

  3. もう一度Netflixを開いてください。

  1. Chromecastの電源を抜いて15秒間待ってから、

  2. もう一度電源を差し込んで、Chromecastを再起動します。

  3. Chromecastの電源が入ったら、Netflixを再試行します。

キャストをする前にテレビまたはストリーミングデバイスでNetflixアカウントにログインする必要があります。

  1. お使いのテレビまたはストリーミングデバイスでNetflixアプリを開きます。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください

  2. [ログイン]を選択して、指示に従ってログインします。

  3. AndroidスマートフォンまたはタブレットでNetflixを開いて[キャスト]アイコン をタップします。

  4. ポップアップメニューで、お使いのデバイスをタップします。

  5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。

  2. デバイスがスリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。

  3. デバイスの電源をオフにしたまま15秒間待ちます。

  4. デバイスの電源をオンにし、もう一度Netflixを開いてください。

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