Netflixエラー1000

お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレット、iPhone、iPadにエラーコード1000または-1000が次のメッセージと一緒に表示される場合があります。

申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください。(-1000)

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータに問題があり、Netflixの再生が停止した場合に発生します。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレット

Netflixアプリの更新

1. AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットから、PlayストアでNetflixのページを開きます。

2. [アップデート]をタップします。

注意: このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。

トラブルシューティング

• ページを開けない場合は、Playストアの問題解決が必要になることがあります。

• Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください。

iPhoneまたはiPad

iPhoneまたはiPadを再起動する

1. サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。

   • スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。

2. 10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。

3. デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。