NetflixエラーN8156 6023

このエラーは、Netflixの再生にブラウザ上で使用されるMicrosoft Silverlightプラグインに関連しています。Microsoftは、このプラグインのサポートを終了しました。

Microsoft EdgeSafariなど、HTML5対応のブラウザの使用をお勧めします。

更新したブラウザを使用することでほとんどのエラーは解決できますが、当面は、上記のステップで問題が解決する可能性があります。

Macコンピュータ

NetflixのCookieをクリアする

  1. netflix.com/clearcookiesにアクセスします。これによりアカウントからログアウトします。

  2. [ログイン]を選択し、Netflixに使用するメールアドレスとパスワードを入力します。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

ブラウザの再起動

  1. ブラウザを終了します。

  2. ブラウザを再び開く。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Safariでアドオンを無効化

Safariをご利用の場合、再試行する前に不要なアドオンを無効化することをお勧めします。Safariでアドオンを無効にするには:

  1. Safariを開きます。

  2. [Safari]を選択します。

  3. [環境設定]を選択します。

  4. トップメニューバーの[機能拡張]タブを選択します。

  5. 機能拡張を[]にします。

  6. 機能拡張ウィンドウを閉じます。

  7. ご希望のNetflixの設定を再び変更して保存します。

これらのステップで問題が解決する場合、アドオンを1つずつ有効にして、どのアドオンがNetflixサイトの読み込み問題の原因となっているかを突き止めるとよいでしょう。

別のブラウザを使用してください

ご利用のブラウザはバージョンが期限切れになっており、Netflixの再生にMicrosoft Silverlightプラグインが使用されています。Microsoftは、このプラグインのサポートを終了しました。

Netflixを引き続きお楽しみいただくためには、ご利用のブラウザをHTML5対応のバージョンに更新する必要があります。

注意:
お使いのコンピュータでどのブラウザが使えるか確認するには、システム要件の記事をご覧ください。

Windowsコンピュータ

NetflixのCookieをクリアする

  1. netflix.com/clearcookiesにアクセスします。これによりアカウントからログアウトします。

  2. [ログイン]を選択し、Netflixに使用するメールアドレスとパスワードを入力します。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

ブラウザの再起動

  1. ブラウザを終了します。

  2. ブラウザを再び開く。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Internet Explorerアドオンの無効化

Internet Explorerでアドオンを無効化するには、現在お使いのInternet Explorerバージョンに応じて、以下のステップを実行してください。

Internet Explorer 9

  1. Internet Explorerを開きます。

  2. [ツール]ボタンを選び、[アドオンの管理]を選択します。

  3. [表示]下で[すべてのアドオン]を選択します。

  4. アドオンを選び、[無効]を選択します。

  5. すべてのアドオンでステップ4を実行します。

  6. Internet Explorerを再起動します。

  7. ご希望のNetflixの設定を再び変更して保存します。

これらのステップで問題が解決する場合、アドオンを1つずつ有効にして、どのアドオンがNetflixサイトの読み込み問題の原因となっているかを突き止めるとよいでしょう。


Internet Explorer 8

  1. [スタート]ボタンをクリックします。

  2. [すべてのアプリ]を選択します。

  3. [アクセサリ]を選択します。

  4. [システムツール]を選択します。

  5. [Internet Explorer (アドオンなし)]を選択します。

  6. ご希望のNetflixの設定を再び変更して保存します。

これらのステップで問題が解決する場合、アドオンを1つずつ有効にして、どのアドオンがNetflixサイトの読み込み問題の原因となっているかを突き止めるとよいでしょう。


Internet Explorer 7

  1. Internet Explorerを開きます。

  2. [ツール]ボタンをクリックします。

  3. [アドオンの管理]を選択します。

  4. アドオンを選び、[無効にする]を選択します。

  5. すべてのアドオンでステップ4を実行します。

  6. [終了]を選択します。

ご希望のNetflixの設定を再び変更して保存します。

これらのステップで問題が解決する場合、アドオンを1つずつ有効にして、どのアドオンがNetflixサイトの読み込み問題の原因となっているかを突き止めるとよいでしょう。

別のブラウザを使用してください

ご利用のブラウザはバージョンが期限切れになっており、Netflixの再生にMicrosoft Silverlightプラグインが使用されています。Microsoftは、このプラグインのサポートを終了しました。

Netflixを引き続きお楽しみいただくためには、ご利用のブラウザをHTML5対応のバージョンに更新する必要があります。

注意:
お使いのコンピュータでどのブラウザが使えるか確認するには、システム要件の記事をご覧ください。