Netflixで映画やドラマを視聴するには、ダウンロード速度の安定したインターネット接続を使用し、下記に推奨する通信速度 (Mbps) を確保することをお勧めします。
画質 |
解像度 |
推奨速度 |
|---|---|---|
高画質 (HD) |
720p |
3 Mbps以上 |
フルHD (FHD) |
1080p |
5 Mbps以上 |
超高画質 (UHD) |
4K |
15 Mbps以上 |
ご視聴できる画質は次のような条件によっても変わります:
ご加入のNetflixプラン
お使いのデバイスが対応している画質
お使いのアカウントのデータ使用量設定
お使いのインターネットプランが提供するデータ使用量に制限があるのであれば、Netflixが使うデータ量を変更または低く設定することもできます。
お使いのインターネットサービスプロバイダのダウンロード速度に制限があるのであれば、ビデオ画質の設定を変更することで接続が安定する可能性があります。
モバイルデバイスまたはパソコンをお使いの場合は、ウェブブラウザを開き、Fast.comにアクセスします。
テレビやストリーミングスティックなど、他のデバイスをお使いの場合は、Netflixアプリでインターネット速度を確認できます:
Netflixホーム画面で左へ移動し、メニューを開きます。
メニューの下部で右へ移動し、[ヘルプ]を選択します。
[ネットワークの確認]を選択します。
確認できない、またはエラーメッセージが表示される場合は、通常デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。
インターネット速度が通常よりも遅い場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合せください。
Netflixアプリを開きます。
リモコンを使い、次の順序でボタンを押します:
上、上、下、下
左、右、左、右
上、上、上、上。
[ネットワークの確認]を選択します。
確認できない、またはエラーメッセージが表示される場合は、通常デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。
インターネット速度が通常よりも遅い場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合せください。