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ベストな画質で視聴するには

ご自身のプランでご利用いただける最も良い画質で (HD、UHD 4K、またはHDRで) Netflixをお楽しみください。

画質は自動で最適化されます。画質に問題があると思われる場合には、こちらのページをご参照ください。

ダウンロードする作品の画質を変更したい場合は、作品をダウンロードする際の画質を変更する方法をご確認ください。

以下の各ステップに従ってください。変更を加えた場合は、一旦手順を止めて、変更が反映されているかを確認してから先に進んでください。

Netflixの映画やドラマには、それぞれ説明や年齢制限などが記載された詳細ページが設けられています。このページには画質ラベルも含まれており、お使いのデバイスで作品が再生される画質を確認することができます。

解像度 (画像の精度)


4K: 現在Netflixが提供する最高解像度です。UHDまたはUHD 4Kとも呼ばれます。


HD: フルHD (1080p) またはHD (720p) のいずれかで視聴できます。

ダイナミックレンジ (コントラスト&彩度)

または
ドルビービジョン: Dolby Laboratories開発のハイダイナミックレンジ (HDR) システムです。


HDR: HDR10またはHDR10+とも呼ばれる、もう1つのハイダイナミックレンジシステムです。

Netflixでは解像度ラベルが常に表示されます。ほとんどのテレビに対応しており、HDで視聴できる場合は、作品がそのテレビで再生される際のHDレベルも表示されます。

テレビやデバイスによっては、複数の画質ラベルが当てはまる作品であっても、1つしか表示されない場合があります。作品やデバイスがハイダイナミックレンジ (HDR) に対応している場合はHDRのラベルが表示されます。たとえば4Kで再生される作品がドルビービジョンでの再生にも対応している場合は、ドルビービジョンのラベル のみが表示されます。

4KやHDラベルで解像度を、ドルビービジョンやHDRラベルでハイダイナミックレンジを確認できます。以下のステップ5では、実際の作品でこれらのラベルを確認します。

注意:一部のモバイルデバイスでは、HDRラベルが表示されていたとしても、デバイスが低電力モードに設定されている場合やモバイルデータ通信を使用している場合などでは、HDR画質で再生できないことがあります。

ご自身がどのプランをご利用中なのかを確認し、そのプランがご希望の画質に対応していることを確認します。

注意:プランで利用可能な画質よりも高い画質で視聴できるデバイスをお持ちの場合、お使いのデバイスを最大限活用していただけるよう、プランのアップグレードをご案内する場合があります。

Netflixでは、映像が中断されることがないよう、お使いのインターネット速度に合わせて作品を再生します。そのため、インターネット速度が遅かったり不安定だったりすると、画質が低下してしまう場合があります。

注意:作品を再生した直後は解像度が低いことがありますが、その後すぐに高画質に切り替わります。

次のステップに従って、お使いのデバイスのインターネット接続速度をチェックしてください。

  1. Netflixアプリを開いて、プロフィールを選択します。

  2. Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。

  3. 画面下のヘルプ > ネットワークの確認を選択します。

デバイスに表示されている速度が、ご希望の解像度に対するNetflixの推奨する接続速度と同等かそれ以上であることを確認してください。

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

  3. 右上の[メニュー] をタップします。

  4. [アプリ設定] をタップします。

  5. 下にスクロールして[インターネット速度テスト] をタップします。

  6. テストが完了したら、Netflixが推奨するインターネット接続速度を満たしているかをご確認ください。

エラーメッセージが表示される、またはページが読み込まれない場合は、デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。その場合、お使いのホームネットワークやモバイルデバイスのインターネット接続に関するトラブルシューティングが必要になることがあります。

ウェブブラウザでfast.comにアクセスし、テストが完了するのを待ちます。

ブラウザに表示されている速度が、ご希望の解像度に対するNetflixの推奨する接続速度と同等かそれ以上であることを確認してください。

ご自身のプランでご利用いただける最も良い画質をお楽しみいただくには、ご利用のすべてのデバイスがその画質に対応している必要があります。たとえば、プレミアムプランをご利用中のお客様がストリーミングスティックとオーディオレシーバーを使用してテレビで視聴する場合、4Kで視聴するにはこれらすべてのデバイスが4Kに対応している必要があり、HDRで視聴するには同じくすべてのデバイスがHDRに対応していなければなりません。

  • また、すべてのデバイスが最新のソフトウェアまたはファームウェアを搭載していること、デバイスのビデオ解像度の設定がご希望の画質と同等かそれ以上の画質に設定されていることを確認する必要があります。

  • ビデオケーブル、およびそれらが接続されているポートも、お客様のプランで利用できる画質に対応している必要があります。プレミアムプランの場合、プレミアムハイスピードHDMIケーブル、またはウルトラハイスピードHDMIケーブルを使用する必要があります。(ケーブルのタイプが不明な場合は ケーブルやケーブルの端をご確認ください。通常はそこに情報がプリントされています。)

  • 4KまたはHDRで視聴するには、HDCP 2.2以降の規格に対応したHDMIポート (通常はHDMI1のポート) にデバイスおよびケーブルが接続されていることを確認してください。

  • お使いのデバイスやケーブルが、ご希望の画質で視聴するために必要な条件をすべて満たしきれていない場合は、そのデバイスやポート、ケーブルで再生できる最も高画質な映像が再生されます。


テレビやストリーミングデバイス

HDRは、HDR対応デバイスのNetflixアプリでオンまたはオフにすることができます:

  1. Netflixアプリを開いて、プロフィールを選択してください。

  2. Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。

  3. 画面下のヘルプ > ビデオを選択します。

  4. [HDRオン]または[HDRオフ]を選択します。

  5. Netflixの視聴を開始します。

注意:一部のデバイスは、デフォルトで[HDRオフ]に設定されています。

ほとんどのNetflix作品 (すべてではありません) は、HDまたは4Kでご視聴いただけます。「HD」または「4K」で検索すると、作品の一覧が表示されます。

解像度を選択できる設定はありませんが、ビデオの画質を調整できるアカウント設定はいくつかあります。デフォルトの設定で問題はないはずですが、低画質に設定されていないかを今一度確認しましょう。ウェブブラウザで、視聴するプロフィールの再生設定にアクセスして、画面別のデータ使用量がご希望の画質に合ったレベルに設定されていることを確認します:

  • 4K: [高]または[自動]

  • 1080p (HD): [高]または[自動]

  • 720p (HD): [中]、[高]または[自動]

注意:ストリーミング速度が変化するネットワークの場合、[自動]以外に設定すると一定の速度に固定させることができ、画質が向上する場合があります。これによりバッファリングが起きたりフリーズしたりする場合は、設定を[自動]に戻してください。

注意:ストリーミング画質が高くなると、使用されるデータ量や消費電力は多くなります。Netflixのデータ使用量を管理する方法をご覧ください。

パソコンやモバイルデバイスで視聴される場合は、他にも確認事項がある場合があります。詳しくは、お使いのデバイスに該当する記事をご覧ください: Windows、Mac、Androidスマートフォン/Androidタブレット、iPhone/iPad

これらのステップに従ってもご希望の画質にならない場合は、デバイスメーカーにお問い合せください。

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