Netflixアプリからのお問い合せ

NetflixアプリからNetflixカスタマーサービスに問い合せるには、お使いのiPhone、iPad、Androidスマートフォンまたはタブレットにアプリをダウンロードする必要があります。Netflixアプリからの通話には、Wi-Fiまたは携帯データを使用する安定したインターネット接続が必要です。

アプリのセットアップ

お使いのiPhone、iPad、iPod touchにアプリをダウンロードするには、こちらの設定手順に従ってください。

お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットにアプリをダウンロードするには、こちらの設定手順に従ってください。

アプリからのNetflixへの問い合せ

Netflixメンバーのお客様は、アプリにログインしてから以下のステップに従ってください。

1. 右下の[マイNetflix] をタップします。

2. 右上の[メニュー] をタップします。

3. [ヘルプ] をタップします。

4. [電話する] または[チャットする] のボタンをタップします。

Netflixメンバーでないお客様は、Netflixアプリを起動して以下のステップに従ってください。

1. 右上の[ヘルプ]をタップします。

2. [電話する] または[チャットする] のボタンをタップします。

Wi-Fiまたは携帯データネットワークに接続している時にNetflixアプリからお電話いただく場合は無料で、長距離電話の費用はかかりません。携帯接続を経由する場合は、ご利用のプロバイダによりデータ料金が適用される可能性があります。