Netflixアプリからのお問い合せ

Netflixアプリ経由でNetflixのカスタマーサービスにお問い合せいただくには、お使いのiOSまたはAndroidのスマートフォンあるいはタブレットにアプリをダウンロードしていただく必要があります。 Netflixアプリからの通話には、Wi-Fiまたは携帯データを使用する安定したインターネット接続が必要です。

アプリをiOSまたはAndroidのモバイルデバイスにダウンロードするには、どうすればいいですか?

お使いのiPhone、iPad、iPod touchにアプリをダウンロードするには、設定手順に従ってください。

お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットにアプリをダウンロードするには、設定手順に従ってください。

アプリからNetflixに問い合せるには、どうすればいいですか?

Netflixメンバーのお客様は、アプリにログインしてから以下のステップに従ってください。

  1. メニューアイコン を選択します。これは通常、画面の右下にあります。

  2. 一番下までスクロールして、[ヘルプ]または[電話をかける]を選択します。

  3. [お問い合せ]または[電話をかける]アイコンを選択して、お問い合せください。

Netflixメンバーでないお客様は、Netflixアプリを起動して以下のステップに従ってください。

iOS デバイス:

  1. 画面右上から[ログイン]を選択します。

  2. ログイン画面の右上から[ヘルプ]を選択します。

  3. [お問い合せ]または[電話をかける]アイコンを選択して、お問い合せください。

Androidデバイス:

  1. ログイン画面で[ヘルプ]を選択します。

  2. [お問い合せ]または[電話をかける]アイコンを選択して、お問い合せください。

アプリからの問い合せは無料ですか?

Wi-Fiまたは携帯データネットワークに接続している時にNetflixアプリからお電話いただく場合は無料で、長距離電話の費用はかかりません。 しかし、携帯接続を経由する場合は、ご利用のプロバイダによりデータ料金が適用される可能性があります。