Netflixアプリからのお問い合せ

お使いのiPhoneまたはiPadにアプリをダウンロードするには、こちらの設定手順に従ってください。

お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットにアプリをダウンロードするには、こちらの設定手順に従ってください。

Netflixメンバーのお客様は、アプリにログインしてから以下のステップに従ってください。

1. 右下の[マイNetflix] をタップします。

2. 画面上部のプロフィール名をタップします。

3. [ヘルプ] をタップします。

4. [電話する] または[チャットする] ボタンをタップします。

Netflixメンバーでないお客様は、Netflixアプリを起動して以下のステップに従ってください。

1. 右上の[ヘルプ]をタップします。

2. [電話する] または[チャットする] ボタンをタップします。

Netflixアプリから問い合せしようとしても、つながらない場合:

• ご使用のNetflixアプリが最新バージョンであるかどうかをご確認ください。アップデートの手順にはAndroid用とiPhone/iPad用があります。

  • Netflixアプリが最新バージョンであるにもかかわらず、音声通話がつながらない場合は、代わりにチャットでのお問い合せをお試しください。