Netflixエラーtvq-pb-101 (3.1.15)

エラーコードtvq-pb-101 (3.1.15) とともに次のメッセージが表示される場合:

現在この作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しになるか、別の作品をお選びください。

これは、ネットワークの問題により、お使いのデバイスがNetflixにアクセスできないことを意味しています。

この問題の解決方法:

1. お使いのネットワークでNetflixを再生できるかどうかを確認する

公共ネットワーク:

カフェ、ホテル、学校などのWi-Fiの場合は、Netflixのようなビデオサービスがブロックされているかどうかをご確認ください。

プライベートネットワーク:

接続がNetflixの推奨速度よりも遅いかどうかを確認し、サポートが必要な場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合せください。

モバイルホットスポット、セルラー、または衛星ネットワークなどの接続では、Netflixのご利用時に動作が非常に遅くなる場合があります。

2. DNSを[自動]に設定する (Samsungのテレビのみ)

1. Samsungのテレビの設定メニューを開きます。

2. [ネットワーク]を選択します。

3. [ネットワークステータス]を選択します。

4. [IP設定]を選択します。

5. [DNSの設定]を選択します。

6. [自動取得]を選択します。

7. [OK]を選択します。

8. もう一度Netflixを起動してみてください。

3. ホームネットワークを再起動する

1. デバイスの電源をオフにして、モデムとルータの電源コードをコンセントから抜きます。

2. 30秒間待ってから、モデムとルータの電源コードをコンセントに差し込みます。

3. 1分間待ってから、デバイスの電源をオンにします。

4. もう一度Netflixを起動してください。

注意:一部のデバイス、モデムおよびルータはインターネットへの再接続に時間がかかる場合があります。