お使いのコンピュータでエラーコードF7361-1253が表示される場合は、通常インターネットに接続の問題があると考えられます。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
お使いのネットワークでNetflixを再生できるかどうかを確認します。
公共ネットワーク:
カフェ、ホテル、学校などのWi-Fiの場合は、Netflixのようなビデオサービスがブロックされているかどうかをご確認ください。
プライベートネットワーク:
接続がNetflixの推奨速度よりも遅いかどうかを確認し、サポートが必要な場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合せください。
モバイルホットスポット、セルラー、または衛星ネットワークなどの接続では、Netflixのご利用時に動作が非常に遅くなる場合があります。
ブラウザの再起動
ブラウザを終了します。
ブラウザを再び開く。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Firefoxの更新
ブラウザの右上にある[その他] をクリックします。
[設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。
[再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。
Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。