パスワードマネージャーについて

パスワードマネージャーは、ほとんどのモバイルデバイスやウェブブラウザで利用可能なアプリまたはオンラインサービスです。Netflixのサービスではありません。パスワードマネージャーを使うと、メールアドレスやパスワードなどのログイン情報を安全に保存し、以前に利用したウェブサイトやアプリでその情報を自動的に入力することができます。パスワードマネージャーにより時間を節約でき、強力なパスワードを使いやすくなりますが、他の場所でパスワードを変更した際にパスワードマネージャーに保存済みの情報も更新しないと、ログインの問題を引き起こす可能性があります。

一般的なパスワードマネージャー

最も一般的なパスワードマネージャーは、モバイルデバイスやパソコンに搭載されています。

• Googleパスワードマネージャー

• Samsung Pass

• AppleのPasswordsまたはiCloudキーチェーン

オンラインサービスで利用可能なその他の一般的なパスワードマネージャー

• 1Password

• LastPass

保存済みのパスワードを更新または削除する方法 (モバイルデバイスの場合のみ)

Netflixで使用しているメールアドレスやパスワードを最近変更した場合は、パスワードマネージャーでも更新する必要があります。ご利用のパスワードマネージャーに該当する以下のステップに従ってください。

Googleでパスワードを管理している場合:

1. [設定]に進み、[パスワードマネージャー]を検索します。

2. [Google Play開発者サービス]から[パスワードマネージャー]をタップします。

3. リストの中からNetflixを見つけてタップします。画面ロックの解除が必要な場合があります。

4. [削除]または[編集]をタップして、Netflixのパスワードを削除または更新します。

5. Netflixアプリを再起動してください。

Samsung Passをご利用の場合:

1. [設定]に進み、[生体認証とセキュリティ]をタップします。

2. [Samsung Pass]をタップします。Samsungのパスワードの入力を求められる場合があります。

3. [IDとパスワード]から[アプリ]をタップします。

4. リストの中からNetflixを見つけてタップします。

5. [削除]をタップし、もう一度[削除]をタップして確定します。

AppleのPasswordsアプリまたはiCloudキーチェーンをご利用の場合:

Appleサポートのサイトにアクセスし、iPhoneやiPadに保存したパスワードを更新または削除する方法を確認してください。

それでも問題が解決しない場合

パスワードマネージャーに保存したNetflixのログイン情報が正しいにもかかわらずログインできない場合は、Netflixにログインできない場合をご確認ください。