Netflixエラー -80
申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください。(-80)
このエラーは、お使いのデバイスに保存されているアプリデータに問題があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。
Androidスマートフォンまたはタブレット
Netflixアプリの更新
Androidスマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、[Play ストア]でNetflixのページを開き、[更新]をタップします。
以下の手順でNetlixアプリを更新することもできます。
[Play ストア]アプリを開きます。[Play ストア]アプリが見つからない場合は、[Play ストア]の問題を解決する必要があるかもしれません。
検索バーで、"Netflix"を検索します。
リストの中のNetflixアプリをタップします。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください。
[更新]をタップします。このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。
Netflixアプリデータの削除
デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。
Netflixアプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。
ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Netflixアプリの再インストール
Androidスマートフォンまたはタブレットをお使いの場合は、PlayストアでNetflixのページを開き、[アンインストール]、[インストール]の順にタップします。
また、以下のステップでアプリを再インストールすることもできます:
Playストアアプリを開いて「Netflix」と検索します。
リストの中からNetflixアプリを見つけてタップします。
[アンインストール]をタップします。
[インストール]をタップして、処理が完了するまで待ちます。
[開く]をタップして、もう一度Netflixアプリを開きます。
Amazon Fireタブレット
Netflixアプリの更新
ホーム画面に移動し、[アプリストア]をタップします。
左上の[メニュー] をタップし、次に[アプリを更新する]をタップしてください。
リストの中からNetflixアプリを見つけて[更新]をタップします。Netflixアプリがリストに表示されない場合、アプリはすでに最新の状態です。
更新が完了したら、[開く]をタップしてもう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Netflixアプリデータの削除
画面上端から下方へスワイプし、[設定]にアクセスします。
[アプリ]を選択します。
[すべてのアプリの管理]を選択します。
[Netflix]を選択します。
[データの消去]を選択します。
データを削除したら、タブレットの側面にある[電源]ボタンを長押しします。
「Kindleをシャットダウンしますか?」または「Fireをシャットダウンしますか?」というメッセージが表示されたら、[シャットダウン]、[電源オフ]または[OK]の順にタップします。
デバイスの電源が完全にオフになったら、KindleまたはAmazonのロゴが表示されるまで[電源]ボタンを長押しします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Netflixアプリを再インストールする
Netflixをアンインストールするには:
Fire TVのリモコンを使って、[ホーム] を押します。
Netflixアプリに移動して、[オプション] を押します。
[アンインストール]を選択します。
[アンインストール]をもう1度選択して、確定します。
Netflixを再インストールするには:
Fire TVのリモコンを使って、Netflixボタンを押します。
[ダウンロード]を選択した後、[開く]を選択します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。