Netflixエラー -80

申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください。(-80)

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているアプリデータに問題があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

  1. AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットから、PlayストアでNetflixのページを開きます

  2. [アップデート]をタップします。

注意: このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。

トラブルシューティング

Netflixアプリのデータを削除すると、デバイスにダウンロードした映画やドラマもすべて削除されます。また、アカウントからもログアウトされます。必ずパスワードが分かるようにご用意ください。

  1. AndroidデバイスでNetflixアプリを検索します。

  2. アプリのアイコンをタップして長押ししたら、[アプリ情報]をタップします。

  3. ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

  4. もう一度Netflixを開いてください。

注意: 具体的な手順はデバイスによって異なる場合があります。最新の手順については、デバイスのマニュアルを確認するか、メーカーにお問い合せください。

Netflixをアンインストールすると、デバイスにダウンロードした映画やドラマはすべて削除されます。また、アカウントからもログアウトされます。必ずパスワードが分かるようにご用意ください。

  1. AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットから、PlayストアでNetflixのページを開きます。

  2. [アンインストール]をタップして、[インストール]をタップします。

  3. もう一度Netflixを起動してみてください。

  1. ホーム画面に移動し、[アプリストア]をタップします。

  2. 左上の[メニュー] をタップし、次に[アプリを更新する]をタップしてください。

  3. リストの中からNetflixアプリを見つけて[更新]をタップします。Netflixアプリがリストに表示されない場合、アプリはすでに最新の状態です。

  4. 更新が完了したら、[開く]をタップしてもう一度Netflixのサービスを試してみてください。

  1. 画面上端から下にスワイプして、[設定]に移動します。

  2. [アプリ]を選択します。

  3. [すべてのアプリの管理]を選択します。

  4. [Netflix]を選択します。

  5. [データの消去]を選択します。

  6. データを削除したら、タブレットの側面にある[電源]ボタンを長押しします。

  7. Kindleをシャットダウンしますか?」 または「Fireをシャットダウンしますか?」というメッセージが表示されたら、[シャットダウン]、[電源オフ]または[OK]の順にタップします。

  8. デバイスの電源が完全にオフになったら、KindleまたはAmazonのロゴが表示されるまで[電源]ボタンを長押しします。

  9. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Netflixをアンインストールすると、ログアウトされます。再度ログインできるように、ログイン情報とパスワードを用意しておいてください。

Netflixをアンインストールするには:

  1. Amazon Fire TVのリモコンのホーム ボタンを押します。

  2. [設定]を選択します。

  3. [アプリケーション]を選択します。

  4. [インストール済みアプリを管理]を選択します。

  5. リストから[Netflix]を選択します。

  6. [アンインストール]を選択し、続いて[確定]します。

Netflixを再インストールするには:

  1. Amazon Fire TVのリモコンのNetflixボタンを押します。

  2. [ダウンロード]を選択します。

  3. もう一度Netflixを開いてください。

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