「このデバイスには十分な空き容量がありません。(10014)」というNetflixのメッセージが表示される

お使いのiPhoneまたはiPadで、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

このデバイスには十分な空き容量がありません。(10014)

これはストレージの空き容量が不足しているため、選択した作品をダウンロードできないことを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

ダウンロード済みの映画やドラマを削除する

映画やドラマを個別に削除する

1. 右上の[ダウンロード] をタップしてから、映画やドラマをタップします。

2. 該当のエピソードまたは映画の横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

3. [ダウンロードを削除] をタップします。

すべてのダウンロードを削除する

1. 右下の[マイNetflix] をタップします。

2. 右上の[メニュー] をタップします。

3. [アプリ設定] をタップします。

4. [ダウンロードをすべて削除] をタップしてから[削除]をタップします。

デバイスに保存された他のコンテンツを削除する

ダウンロード済みの他の作品がデバイスに保存されていない場合や、ダウンロード済み作品をすべて削除しても空き容量が足りない場合は、デバイスに保存された他のコンテンツを削除する必要があります。コンテンツを手動で削除する方法については、Appleサポートのサイトをご覧ください。