「パスワードのリセットが必要」メールを受信しました
パスワードのリセットが必要ですというメールがNetflixから届いた場合は、以下の手順に従ってパスワードを変更すればNetflixの視聴を再開できます。
メールの[新しいパスワードを設定]ボタンをクリックまたはタップします。または、さらに安全な方法として、代わりにNetflix.comにアクセスして[ログイン]を選択し、[お問い合せ]をクリックすることもできます。
これまで使用したことのない新しいパスワードを入力してください。古いパスワードは使用できないため、古いパスワードに更新しようとするとエラーメッセージが表示されます。
以下のようなパスワードを使用してください。ほかのウェブサイトやアプリで使用していない、Netflix専用のパスワード
長さは少なくとも8字以上
大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる
簡単に推測できないパスワード (“password”や“12345”、名前、誕生日、住所などの個人情報は使用しない)
パスワードマネージャーを使用すると、固有のパスワードを簡単に管理できます。
パスワードは定期的に変更する必要があります。[アカウント]ページで更新するか、ご自身宛てにパスワードリセットのメールまたはテキストメッセージを送信して更新することもできます。
パスワードをリセットまたは変更する際に、[安全ではない、もしくは第三者に推測されやすいパスワードです。]というメッセージが表示された場合、お客様が入力したパスワードは安全性が低く、よく使用されるパスワードとしてリストアップされているため、安全性の理由からご利用いただけないことを意味しています。別のパスワードをご入力いただく必要があります。リセット中に[すべてのデバイスからログアウト]を選択してください。
注意:アカウントにログインしている全デバイスを削除するには、最大1時間かかることがあります。デバイスを使用するときに、新しいパスワードでログインし直す必要があります。Netflixの古いパスワードを他のウェブサイトやアプリでも使用していた場合は、それらのサイトでもそれぞれ一意のパスワードを作成するようお勧めします。
Netflixが私のパスワードを変更したのはなぜですか?
Netflixでは、以下の理由でアカウントのパスワードをリセットすることがあります。
他社で発生した情報漏えい
フィッシング
疑わしいアカウントアクティビティ
マルウェアによる攻撃
不審なメールを報告する方法など、アカウントの安全対策に関する詳細は、「アカウントを安全に保つ方法」でご確認ください。