「パスワードのリセットが必要」メールを受信しました

パスワードのリセットが必要ですというメールがNetflixから届いた場合は、以下の手順に従ってパスワードを変更すればNetflixの視聴を再開できます。

  1. メールの[新しいパスワードを設定]ボタンをクリックまたはタップします。 または、さらに安全な方法として、代わりにNetflix.comにアクセスして[ログイン]を選択し、[お問い合せ]をクリックすることもできます。

  2. これまで使用したことのない新しいパスワードを入力してください。古いパスワードは使用できないため、古いパスワードに更新しようとするとエラーメッセージが表示されます。

    以下のようなパスワードを使用してください。

    • ほかのウェブサイトやアプリで使用していない、Netflix専用のパスワード

    • 長さは少なくとも8字以上

    • 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる

    • 簡単に推測できないパスワード (“password”や“12345”、名前、誕生日、住所などの個人情報は使用しない)

    パスワードマネージャーを使用すると、固有のパスワードを簡単に管理できます。

    パスワードは定期的に変更する必要があります。 パスワードは、[アカウント情報]ページで更新するか、ご自身宛てにパスワードリセットのメールまたはテキストメッセージを送信して更新することができます。

  3. リセットプロセスで[すべてのデバイスで新しいパスワードでの再ログインを要求する]を選択します。

    注意:
    アカウントにログインしている全デバイスを削除するには、最大1時間かかることがあります。 デバイスを使用するときに、新しいパスワードでログインし直す必要があります。
  4. Netflixの古いパスワードを他のウェブサイトやアプリでも使用していた場合は、それらのサイトでもそれぞれ一意のパスワードを作成するようお勧めします。

Netflixが私のパスワードを変更したのはなぜですか?

Netflixでは、以下の理由でアカウントのパスワードをリセットすることがあります。

  • 他社で発生した情報漏えい

  • フィッシング

  • 疑わしいアカウントアクティビティ

  • マルウェアによる攻撃

不審なメールを報告する方法など、アカウントの安全対策に関する詳細は、「アカウントを安全に保つ方法」でご確認ください。