お支払い方法を変更しようとすると「申し訳ありません。問題が発生しました」というエラーが表示される

画面にお支払い方法の詳細が表示されている場合:

• 入力したお支払い情報が正しいことをご確認ください。

• お支払い方法が有効かつ最新であることをご確認ください。

• お支払い方法のご利用可能額が十分にあるかもご確認ください。

• これらすべてに問題がないようであれば、ご利用の銀行または金融機関にお問い合せください。

画面にお支払い方法の詳細が表示されていない場合:

1. ウェブブラウザで[お支払い方法の設定]ページを開いてください。ログインしていない場合はログインする必要があります。

2. 確認したいお支払い方法の[更新]をタップまたはクリックしてください。

3. お支払い方法の情報が正しく入力されており、有効かつ最新であることをご確認ください。

4. お支払い方法のご利用可能額が十分にあるかもご確認ください。

5. これらすべてに問題がないようであれば、ご利用の銀行または金融機関にお問い合せください。

上記のステップを試してもこのエラーが発生する場合は、Netflixがサポートいたします。

ぜひお問い合せください。チーム担当者がチャットまたはお電話で対応いたします。