컴퓨터에 오류 코드 F7702-1003이 표시되는 경우(다음 메시지가 함께 표시됨):
불편을 드려 죄송합니다. 넷플릭스를 재생하는 데 문제가 있습니다. 사용 중인 Firefox가 최신 버전인지 확인하신 후 다시 시도해 주세요.
이 메시지는 사용 중인 Firefox 버전이 지원되지 않아 넷플릭스 시청을 위해서는 버전 업데이트가 필요함을 의미합니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
Mac
macOS 10.15(Catalina) 이상이 설치된 컴퓨터:
브라우저의 오른쪽 상단에서 More를 클릭합니다.
Settings를 클릭한 다음, Firefox Updates까지 아래로 스크롤합니다.
Restart to Update Firefox를 클릭합니다. 'Firefox is up to date'라는 메시지가 표시되는 경우, 브라우저가 이미 최신 버전인 것입니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Firefox를 업데이트하는 데 문제가 있거나 Update Failed 오류가 발생하는 경우, Mozilla의 단계에 따라 소프트웨어 업데이트 문제를 해결하세요.
macOS 10.15 미만 버전이 설치된 컴퓨터:
사용 중인 컴퓨터에서 넷플릭스 재생을 위해 필요한 최신 브라우저 버전으로 업데이트할 수 없습니다.
넷플릭스를 이용하려면 넷플릭스 지원 디바이스를 사용해야 합니다.
Windows
Firefox 업데이트
컴퓨터 종료
다음 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
Mac: 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴를 클릭한 다음 Shut Down을 클릭합니다.
Windows: Start 메뉴를 클릭한 다음 Power > Shut down을 클릭합니다.
Chromebook: 오른쪽 하단에서 시간을 클릭한 다음 Sign out > Shut down을 클릭합니다.
컴퓨터가 꺼진 상태에서 10초 이상 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
