시리즈 또는 영화가 너무 어둡게 표시됨
시리즈 또는 영화가 너무 어둡거나 보기에 충분히 밝지 않은 경우, 디바이스에서 밝기 또는 하이 다이내믹 레인지(HDR) 설정을 변경해야 할 수 있습니다.
휴대폰 또는 태블릿
스마트폰 또는 태블릿에서 넷플릭스의 밝기를 변경하려면 다음을 수행하세요.
시리즈 또는 영화가 재생되는 동안 화면을 탭합니다.
밝기 표시를 위로 또는 아래로 슬라이드하여 밝기를 밝게 또는 어둡게 조정합니다.
화면 위쪽에서 아래로 스와이프하고 밝기 조절 바를 조정하여 화면의 밝기를 변경할 수도 있습니다.
TV 또는 스트리밍 디바이스
밝기 또는 HDR 설정을 변경하기 위한 단계는 일반적으로 각 브랜드 및 디바이스의 유형에 따라 다릅니다.
사용 중인 디바이스에서 이러한 설정을 변경하기 위한 단계를 찾으려면 다음을 수행하세요.
디바이스와 함께 제공된 설명서 또는 지침을 확인하세요.
도움이 필요하면 디바이스 제조업체에 문의하거나 해당 웹사이트를 검색하세요.
참고:이러한 설정을 변경하는 단계는 디바이스에 따라 다르기 때문에, 넷플릭스 고객 센터에서는 사용 중인 디바이스에 필요한 단계 수행 과정은 지원할 수 없습니다.
넷플릭스 앱에서만 HDR을 활성화 또는 비활성화하려는 경우(HDR 지원 디바이스에서):
넷플릭스 앱을 연 다음 프로필을 선택합니다.
넷플릭스 홈 화면에서, 리모컨의 뒤로 버튼
을 눌러 메뉴로 이동합니다. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.
메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.
HDR 켜기 또는 HDR 끄기를 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시청합니다.
그 다음에 해야 할 일
밝기 또는 HDR 설정을 변경한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 고객 센터에 문의하여 도움을 받으세요.