Netflix 메시지: '사용 중인 디바이스와 Netflix 앱 버전이 호환되지 않습니다. (-13)'

Android TV에 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우

사용 중인 디바이스와 Netflix 앱 버전이 호환되지 않습니다. (-13)

이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 한다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

Android TV 기반 스트리밍 미디어 플레이어 또는 스마트 TV에서 이 에러가 발생하는 경우, Google Play 스토어에서 Netflix 앱을 설치했는지 확인하세요.

Google Play 스토어에 Netflix 앱이 표시되지 않는 경우, 디바이스가 Netflix와 호환되지 않는 것이므로 다른 디바이스를 사용하여 스트리밍해야 합니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.

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