Android TV 또는 Android 기반 스트리밍 플레이어에 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우:
사용 중인 디바이스와 넷플릭스 앱 버전이 호환되지 않습니다. (-13)
이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
Android TV 또는 TV 박스
Android TV 기반 스트리밍 미디어 플레이어 또는 스마트 TV에서 이 오류가 발생하는 경우, Google Play 스토어에서 넷플릭스 앱을 설치했는지 확인하세요.
Google Play 스토어에 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 디바이스가 넷플릭스와 호환되지 않는 것이므로 다른 디바이스를 사용하여 스트리밍해야 합니다.