Netflix 오류 tvq-pb-101(3.1.-53)

1. 스마트 TV를 끄거나 전원에서 분리합니다.
   

2. 모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
   

3. 모뎀을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다.
   

4. 스마트 TV를 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도합니다.
   

디바이스의 연결 설정을 변경한 경우 기본으로 다시 변경해야 합니다.

이러한 설정에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 사용자 지정 모뎀 설정

• 가상 사설망(VPN) 및 프록시 서버 설정

• 사용자 지정 DNS 설정

이러한 설정을 변경하는 데 도움이 필요한 경우, 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

이러한 설정을 재설정한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

이 문제는 사용 중인 디바이스가 연결되는 DNS(도메인 이름 시스템) 서버에 문제가 있는 경우에 발생할 수 있습니다. DNS 문제를 해결하는 데 도움을 받으려면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 합니다.

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 요청하세요.

• 디바이스가 다음 넷플릭스 주소에 연결할 수 있는지 확인

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• 모뎀이나 라우터, 디바이스 또는 ISP의 DNS 서버에서 DNS 문제가 있는지 확인

• 다른 DNS 서버를 사용하여 문제가 해결되는지 확인

ISP와의 문의를 마치기 전에 넷플릭스를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.